Huelパウダー製品には、正確な分量を計測するための計量スクープが付属します。この記事は日本ストア(JP)をご利用のお客様に適用されます。
## Huel Black Editionをご購入の場合:計量スクープの種類が異なります
Huel Black Editionの商品によって、付属する計量スクープの種類が異なります。ご購入商品に合った計量スクープをお使いください。異なるスクープを使用すると、正確な分量が測れません:
* **Huel Black Edition Matcha(抹茶)をご購入の場合:** Complete Protein(CP)スクープが付属します
* **その他のHuel Black Edition商品をご購入の場合:** Black Edition(BE)スクープが付属します
## 初回注文時:計量スクープの自動付属について
Huelパウダー製品(Huel Powder v3.1、Huel Black Edition、Huel Complete Protein)の初回注文には、以下の通り計量スクープが自動的に含まれます:
* 計量スクープはスターターキット(シェーカーとスクープ)の一部として同梱されます
* スクープの種類は、ご購入商品に合わせて自動的に選択されます
* プラスチック廃棄物削減のため、計量スクープは初回注文時のみ自動的に同梱されます(計量スクープは再利用可能です)
## 追加の計量スクープを入手する方法
### 定期購入(サブスクリプション)の場合:
1. Huelアカウントにログインします
2. 「定期購入」セクションを開きます
3. 「定期購入を管理する」を選択します
4. 次回の注文に計量スクープを追加します
### 単品で購入する場合:
Huel公式ウェブサイトのアクセサリーセクションから計量スクープを購入できます。価格は£0.50相当です。
## 初回注文で計量スクープが届かなかった場合、または間違ったスクープが届いた場合
1. ご注文番号をご確認ください(注文確認メールに記載されています)
2. このチャットまたはメールで、ご注文番号とお問い合わせ内容をカスタマーサポートへお知らせください
3. 担当スタッフが正しい計量スクープをお送りするか、ご購入商品に合ったスクープの使用方法をご案内いたします
## サポートが必要な場合
計量スクープについてご不明な点やお困りの場合は、**英語で「talk to human」と入力してください**。担当スタッフが直接ご対応いたします。
重要:「talk to human」は英語のままご入力ください。日本語への翻訳ではなく、このままの英語表記で送信していただくことで、サポートスタッフへの接続がスムーズに行われます。