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注文の配送先住所が間違っている場合

ご注文の配送先住所に誤りがある場合の対処法をご案内します。できるだけ早くご連絡いただくことで、対応できる可能性が高まります。

対応者:Jamie Forbes

ご注文の配送先住所に誤りがある場合は、状況に応じて対応方法が異なります。


出荷前にお気づきの場合

お手数ですが、ご注文番号正しいお届け先住所をご準備のうえ、できるだけお早めにご連絡ください。倉庫側での住所変更に対応できる場合がございます。


発送後にお気づきの場合

ご注文が発送済みの場合は、ヤマト運輸の公式アプリまたは荷物お問い合わせページから、配送先変更のお手続きが可能な場合がございます。


荷物が返送された場合

配達が完了しなかった場合、商品はHuelへ返送されます。返送後、再発送または返金対応をいたしますが、状況により送料などの費用が差し引かれる場合がございます。


ご不明な点やご質問があり、スタッフによるサポートをご希望の場合は、その旨をお知らせください。担当者への引き継ぎを手配いたします。

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