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Huel+ポイントがまだ保留になっているのはなぜですか?

対応者:Jamie Forbes
1か月以上前に更新

Huel+ポイントが保留中と表示されていても、ご心配には及びません。これは正常な動作です。

ポイントの仕組み

ポイントは注文後すぐにアカウントに追加されますが、最初は保留中として表示されます。

4 日後に使用できるようになります。

なぜ遅れるのですか?

保留期間を設けている理由は、次のような処理を正確に行うためです。

キャンセル:注文がキャンセルされた場合、ポイントが削除されます。

払い戻し/返品:返品された場合、ポイントが調整されます。

処理中:完了した購入のみが利用可能ポイントとして確定されます。

主な詳細

保留中のポイントは、利用可能な残高に移動されるまで使用(引き換え)できません。

定期購入の場合、獲得ポイントは2倍になりますが、保留期間は同じです。

ご注文をキャンセルまたは返金した場合、その購入分の保留中ポイントは差し引かれます。

👉保留中のポイントと利用可能なポイントは、アカウントのHuel+タブで確認できます: Huel+

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