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アカウントにログインできません

Huelアカウントにログインできない原因(地域ストアの違い、アカウントのリンク、重複アカウント)と解決方法を説明します。

Written by Jamie Forbes

Huelアカウントにログインできない場合、次のような原因が考えられます。

1. 誤った地域ストアからログインしている

  • Huelの各ストア(日本、イギリス、ヨーロッパ、アメリカなど)は、それぞれ独立しています。

  • 日本ストア以外のページからログインしようとしている場合、ログインできません。

👉 ウェブサイト上部の国旗から、正しいストア(日本)に切り替えてください。

2. アカウントがリンクされていない

  • ゲストとしてチェックアウトした場合や、アカウント作成が完了していない場合は、ログインできません。

  • この場合は、ご注文時に使用したEメールアドレスでHuelアカウントを新規作成してください。

3. 重複アカウント

  • 個人用と仕事用など、複数のEメールアドレスでHuelアカウントを作成している場合があります。

  • ご注文時に使用したEメールアドレスでログインしていることをご確認ください。

4. まだログインできない場合

上記のいずれにも該当しない場合は、「担当者に繋いでほしい」とメッセージを入力してください。ご注文番号をお伝えいただければ、Huelのスタッフがサポートいたします。

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