Huelアカウントにログインできない場合、次のような原因が考えられます。
1. 誤った地域ストアからログインしている
Huelの各ストア(日本、イギリス、ヨーロッパ、アメリカなど)は、それぞれ独立しています。
日本ストア以外のページからログインしようとしている場合、ログインできません。
👉 ウェブサイト上部の国旗から、正しいストア(日本)に切り替えてください。
2. アカウントがリンクされていない
ゲストとしてチェックアウトした場合や、アカウント作成が完了していない場合は、ログインできません。
この場合は、ご注文時に使用したEメールアドレスでHuelアカウントを新規作成してください。
3. 重複アカウント
個人用と仕事用など、複数のEメールアドレスでHuelアカウントを作成している場合があります。
ご注文時に使用したEメールアドレスでログインしていることをご確認ください。
4. まだログインできない場合
上記のいずれにも該当しない場合は、「担当者に繋いでほしい」とメッセージを入力してください。ご注文番号をお伝えいただければ、Huelのスタッフがサポートいたします。