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Ich habe das kostenlose T-Shirt nicht erhalten, was soll ich tun?

Verfasst von Jamie Forbes
Vor über einer Woche aktualisiert

Ein kostenloses Huel T-Shirt ist nur bei bestimmten Erstbestellungen enthalten. Wenn ein erwartetes Huel T-Shirt nicht in der Lieferung enthalten war, gibt es dafür meist einen der folgenden Gründe. Dieser Artikel gilt für alle Kundinnen und Kunden im DE Store.

Warum ein kostenloses Huel T-Shirt fehlen kann:

1. Keine Auswahl von Größe und Schnitt

  • Das Huel T-Shirt wird nur zur Bestellung hinzugefügt, wenn während des Bestellvorgangs eine Größe und ein Schnitt ausgewählt wurden.

  • Wenn keine Auswahl getroffen wurde, wird kein Huel T-Shirt zur Bestellung hinzugefügt.

2. Nur bei der ersten qualifizierenden Bestellung

  • Ein kostenloses Huel T-Shirt ist nur bei der ersten qualifizierenden Bestellung enthalten.

  • Wenn bereits zuvor ein Huel T-Shirt erhalten wurde, entfernt das System automatisch weitere Huel T-Shirts aus neuen Bestellungen.

Was tun, wenn das Huel T-Shirt trotz Berechtigung fehlt:

  1. Prüfe deine Bestellbestätigung, um sicherzustellen, dass eine Größe und ein Schnitt für das Huel T-Shirt ausgewählt wurden.

  2. Halte deine Bestellnummer bereit.

  3. Kontaktiere den Huel Kundensupport und gib an, dass das Huel T-Shirt in der Bestellung fehlt.

Wenn du Unterstützung benötigst, sag einfach Bescheid und wir verbinden dich mit einem Spezialisten.

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