Serverim ir jābūt aktīvam un darba kārtībā: Ja ir problēmas ar serveri vai serveris nedarbojas, nebūs iespējams savienoties ar tahogrāfu, lai veiktu āttālināto lejupielādi.

Tahogrāfam jāatbalsta attālinātās lejupielādes: Kad mēs pirmo reizi mēģinām lejupielādēt tahogrāfa failu (manuālā vai automātiskā lejupielāde) Tahogrāfu datu lejupielādes sadaļā mēs varam redzēt statusu attālinātās lejupielādes atbalstam (vairāk informācijas atradīsi šeit). Turklāt Platformā ir iespējams pārbaudīt transportlīdzekļa tahogrāfa failus no jebkura transportlīdzekļa, pat no tāda, kas nav saistīts ar mūsu Platformu (vairāk informācijas atradīsi šeit).

Transportlīdzekļa aizdedzei jābūt ieslēgtai: Ja transportlīdzekļa aizdedze ir izslēgta, var nebūt iespējams savienoties ar transportlīdzekļa tahogrāfu.

Uzņēmuma karte ir jāievieto serverī: Pārliecinies, ka uzņēmuma karte ir atbilstošā veidā ievietota karšu lasītājā. Cilvēki mēdz nejauši to aizķert pēc ievietošanas, kā rezultātā čips netiek atpazīts.
​