Se uno o più dei tuoi percorsi sono contrassegnati come limitati o mostrano un errore, non preoccuparti: solitamente significa che c'è una limitazione stradale, come limiti di peso, restrizioni di altezza o regole di accesso. In questo articolo imparerai cosa puoi fare per risolvere il problema e continuare a pianificare il tuo percorso senza ritardi.
Le limitazioni del percorso sono evidenziate direttamente sulla mappa. Vedrai la parte interessata del percorso contrassegnata in rosso e l'area di limitazione principale verrà mostrata con un'icona a forma di triangolo rosso di avvertimento 
. Questo ti aiuta a individuare rapidamente dove si trova il problema.
Opzione 1. Modificare l'attività
Se il percorso è limitato, puoi modificare l'attività aggiornando l'indirizzo di consegna.
Basta modificare l'attività, cambiare i dettagli dell'indirizzo se necessario, e salvare. Il sistema ricalcolerà automaticamente il percorso in base alle nuove informazioni.
Puoi anche regolare il segmento di percorso direttamente dalla mappa. Seleziona il segmento di percorso interessato e sposta il tracciato per evitare l'area soggetta a restrizioni.
Questo ti offre un maggiore controllo e ti aiuta a creare rapidamente un percorso alternativo adatto.
Opzione 2. Assegna un veicolo più piccolo
Se il percorso mostra restrizioni per i veicoli, significa che il veicolo assegnato non può transitare in sicurezza o legalmente in una parte del percorso (ad esempio, a causa di limiti di peso, altezza o larghezza).
Per risolvere il problema, puoi assegnare all'attività un veicolo più piccolo o più adatto, che rispetti i limiti stradali. I veicoli più piccoli sono spesso in grado di percorrere strade con restrizioni e completare il percorso senza problemi.
Opzione 3. Accetta il percorso con restrizioni
Se hai la certezza che la restrizione non sia applicabile, puoi scegliere manualmente di accettare comunque il percorso. Questo ti consente di mantenere il percorso pianificato e continuare, anche se viene visualizzato un avviso o una restrizione.
Vai su
Mappa online e apri la scheda "Attività" in alto.
Apri il veicolo che contiene il percorso con le attività.
Nella parte superiore del percorso, sull'avviso, fai clic sul pulsante "Risolvi".
Fai clic sul pulsante "Accetta restrizioni percorso".
✅ Se è presente più di una restrizione, puoi anche fare clic sul pulsante "Successivo" in basso per visualizzarle e accettarle.
Dopodiché, il segmento del percorso verrà approvato manualmente e mostrerà un'icona con un segno di spunta giallo 
sulla mappa; E se tutti i problemi sul percorso vengono risolti, anche il percorso diventerà giallo.
