En nuestra plataforma, cuando desee eliminar a un conductor, puede elegir si prefiere que su perfil permanezca en la lista de conductores o si desea eliminarlo por completo.
Desactivación
📘 Un conductor desactivado no tendrá acceso a la aplicación móvil ni a la plataforma. Sin embargo, seguirá viendo el perfil del conductor en la lista.
Para desactivar a un conductor:
Vaya a
Gestión de conductores → Conductores.
Haga clic en el botón Editar en el lado derecho del conductor que desea desactivar.
En la pestaña 'Datos del perfil', marque la casilla titulada 'Desactivado'. Opcionalmente, agregue un comentario para explicar el motivo de la desactivación.
Haga clic en GUARDAR para finalizar la desactivación.
Eliminación
Para eliminar por completo un conductor de nuestra plataforma:
Vaya a
Gestión de conductores → Conductores.
Haga click en el botón Editar en el lado derecho del conductor que desea eliminar.
Haga click en el botón rojo Eliminar en la esquina inferior izquierda.
Haga click en "Sí, eliminar" para confirmar.
✅ Si tiene problemas para eliminar el perfil de un conductor de la plataforma, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.