Si bien los conductores pueden crear reservas utilizando la app para conductores para reservar el vehículo que desean utilizar, los gestores también pueden crear reservas directamente desde nuestra plataforma web. Aquí aprenderá a crearlas, editarlas e incluso a eliminarlas.
Crear una reserva desde la plataforma web
Para crear una reserva con el fin de reservar un vehículo:
Vaya a
Reserva de vehículos en el menú lateral izquierdo.
Haga click en NUEVA RESERVA en la esquina superior derecha para crear una reserva nueva.
Seleccione las fechas y horas de inicio y fin para su reserva.
Elija un conductor de la lista desplegable.
Seleccione un base de salida y, opcionalmente, añada hasta 10 paradas para el viaje.
📘 Si la duración de la ruta es mayor que el tiempo de reserva, aparecerá una advertencia y será necesario realizar ajustes para continuar.
Seleccione el tipo de vehículo, la transmisión y el número de asientos para encontrar el vehículo más adecuado para el conductor.
📘 Para utilizar estos filtros, estos datos deben añadirse en los ajustes del vehículo.
Añada notas si es necesario, después haga click en SIGUIENTE.
Verá una lista de vehículos basada en las opciones seleccionadas; seleccione el vehículo que desee y haga click en SIGUIENTE.
Revise todos los detalles de esta reserva, haga click en ATRÁS si algo es incorrecto. Haga click en ENVIAR para confirmar y crear la reserva.
🔔 Las reservas no pueden realizarse para fechas pasadas y no pueden superar un año de duración.
Editar una reserva desde la plataforma web
🔔 Las reservas solo pueden editarse antes de su hora de inicio.
Diríjase a
Reserva de vehículos desde el menú lateral izquierdo.
Puede editar una reserva de dos maneras:
Vaya a la pestaña Calendario, haga click en la reserva desde la línea de tiempo. Haga click en el botón Editar en la parte inferior derecha.
Vaya a la pestaña Reserva, haga click en el botón de edición representado por el icono de un lápiz
en el lado derecho.
Realice cambios en los detalles de la reserva.
Haga click en GUARDAR para aplicar los cambios.
Eliminar una reserva de la plataforma web
Para cancelar o eliminar una reserva:
Vaya a
Reserva de vehículos en el menú lateral izquierdo.
Puede eliminar una reserva desde dos secciones:
Vaya a la pestaña Calendario, haga click en la reserva en la línea de tiempo. Desde aquí, haga click en el botón Eliminar en la parte inferior derecha de la ventana emergente.
Vaya a la pestaña Reservas, haga click en el botón de eliminación representado por un icono de papelera en el lado derecho.
Aparecerá una ventana emergente donde puede añadir el motivo de la eliminación de esta reserva.
Haga click en el botón CANCELACIÓN DEL VIAJE en la parte inferior para finalizar la cancelación.
Posteriormente, podrá leer el motivo y la marca de tiempo de la cancelación desde la lista de reservas, directamente desde la columna Estado al pasar el cursor sobre el icono.