Ein Arbeitsbereich ist ein gemeinsamer Kommunikationsraum zwischen dem Fahrer und spezifischen Abteilungen innerhalb des Unternehmens, der eine gleichzeitige Kommunikation zwischen mehreren Personen gewährleistet.
Benutzer, die einem Arbeitsbereich hinzugefügt werden, können sehen, was andere Benutzer mit den mobilen Mitarbeitern kommuniziert haben. Mittlere und große Unternehmen haben typischerweise zwei oder mehr Arbeitsbereiche, die verwendet werden, um die Kommunikation zwischen Logistik-, Technik- oder Buchhaltungsabteilungen usw. zu trennen.
Die Funktion ist dem Gruppenchat sehr ähnlich, aber der Hauptvorteil ist, dass Sie nicht jedes Mal eine neue Gruppe mit jedem Fahrer oder Außendienstmitarbeiter erstellen müssen, wenn Sie eine Nachricht von einer bestimmten Abteilung senden müssen. Der Benutzer kann jederzeit einen Arbeitsbereich erstellen und seine Kollegen aus der Abteilung hinzufügen.
Anwendungsfall
Nehmen wir die HR und Logistik Abteilungen als Beispiel. In jeder dieser Abteilungen arbeiten mehrere Personen, doch die Kommunikation zwischen den mobilen Mitarbeitern und jeder der Abteilungen muss vertraulich sein.
Standard-Kommunikationstools würden erfordern, eine separate Chatgruppe zu erstellen zwischen jedem mobilen Mitarbeiter und einem HR-Mitarbeiter. Das Problem dabei ist, dass andere Mitarbeiter derselben Abteilung auch sehen oder zumindest über diese Konversation informiert sein müssen, um über die laufenden Prozesse auf dem Laufenden zu bleiben, zum Beispiel, falls einige der Benutzer in den Urlaub fahren.
Wenn Sie also einen Arbeitsbereich für die Logistikabteilung mit fünf Personen darin erstellen, werden alle sehen, was der mobile Mitarbeiter an die Abteilung geschrieben hat und in der Lage sein, die eingehende Nachricht zu beantworten.
