Ein Arbeitsbereich ist ein gemeinsamer Kommunikationsraum zwischen dem Fahrer und bestimmten Abteilungen innerhalb des Unternehmens, der eine gleichzeitige Kommunikation zwischen mehreren Personen gewährleistet.

Benutzer, die zu einem Arbeitsbereich hinzugefügt werden, können sehen, worüber andere Benutzer mit den mobilen Mitarbeitern kommuniziert haben. Mittelgroße und große Unternehmen haben typischerweise zwei oder mehr Arbeitsbereiche, die verwendet werden, um die Kommunikation zwischen Logistik-, Technik- oder Buchhaltungsabteilungen usw. zu trennen.

Die Funktion ist der Gruppenchat sehr ähnlich, aber der Hauptvorteil ist, dass Sie nicht jedes Mal eine neue Gruppe mit jedem Fahrer oder Außendienstmitarbeiter erstellen müssen, wenn Sie eine Nachricht von einer bestimmten Abteilung senden möchten. Der Benutzer kann jederzeit einen Arbeitsbereich erstellen und seine Kollegen aus der Abteilung hinzufügen.

Nehmen wir die Abteilungen HR und Logistik als Beispiel. In jeder dieser Abteilungen arbeiten mehrere Personen, aber die Kommunikation zwischen den mobilen Mitarbeitern und den einzelnen Abteilungen muss vertraulich sein.

Standardkommunikationstools würden erfordern, eine separate Chatgruppe zu erstellen zwischen jedem mobilen Mitarbeiter und einem HR-Mitarbeiter. Das Problem hierbei ist, dass auch andere Mitarbeiter derselben Abteilung diese Unterhaltung sehen oder zumindest darüber informiert sein müssen, um über die laufenden Prozesse informiert zu sein, zum Beispiel, falls einige der Benutzer in den Urlaub gehen.

Wenn Sie also einen Arbeitsbereich für die Logistikabteilung mit fünf Personen erstellen, werden alle sehen, was der mobile Mitarbeiter der Abteilung geschrieben hat und in der Lage sein, auf die eingehende Nachricht zu antworten.