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Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:
Ihre Bestellnummer (zu finden in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail)
Ihre E-Mail-Adresse
Ob Sie pausieren oder kündigen möchten — und wenn pausieren, wie lange
Wichtige Geschäftsbedingungen
14-tägige Kündigungsfrist: Alle Änderungen oder Kündigungen müssen mindestens 14 Tage vor der nächsten geplanten Lieferung beantragt werden. Anfragen, die nach diesem Zeitraum eingehen, gelten für den folgenden Abrechnungszeitraum.
Rückgaberecht für die erste Bestellung: Wir bieten ein 14-tägiges bedingungsloses Rückgaberecht, jedoch gilt dies ausschließlich für Ihre erste Lieferung.
Versandkosten: Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung einer Bestellung.
