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Abonnement pausieren oder kündigen

Egal ob Sie eine Pause einlegen oder Ihre Lieferungen ganz stoppen möchten — wir haben den Prozess so einfach wie möglich gestaltet.

Vor über einer Woche aktualisiert

Um Ihr Abonnement zu pausieren oder zu kündigen, kontaktieren Sie uns direkt über den Live-Chat — suchen Sie nach dem Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke der Seite und klicken Sie darauf, um ein Gespräch zu starten.

Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:

  • Ihre Bestellnummer (zu finden in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail)

  • Ihre E-Mail-Adresse

  • Ob Sie pausieren oder kündigen möchten — und wenn pausieren, wie lange

Wichtige Geschäftsbedingungen

  • 14-tägige Kündigungsfrist: Alle Änderungen oder Kündigungen müssen mindestens 14 Tage vor der nächsten geplanten Lieferung beantragt werden. Anfragen, die nach diesem Zeitraum eingehen, gelten für den folgenden Abrechnungszeitraum.

  • Rückgaberecht für die erste Bestellung: Wir bieten ein 14-tägiges bedingungsloses Rückgaberecht, jedoch gilt dies ausschließlich für Ihre erste Lieferung.

  • Versandkosten: Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung einer Bestellung.

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