So senden Sie Ihr Testmaterial an das Labor
Diese Informationen gelten für Labortests.
Verwenden Sie den beiliegenden, vorfrankierten UPS-Rückumschlag, um Ihre Probe an das Labor zurückzusenden.
Legen Sie das Probenmaterial in den Umschlag und verschließen Sie den Beutel sorgfältig.
Die Versandkosten für das Einsenden Ihrer Probe sind bereits bezahlt. Verwenden Sie den Umschlag, der im Testkit enthalten ist, um Ihre Probe zu versenden.
Der Umschlag kann je nach bestelltetem Test unterschiedliche Farben haben.
Anschließend können Sie eine der folgenden Optionen wählen:
Geben Sie den Umschlag an einer UPS-Abgabestelle in Ihrer Nähe ab
Buchen Sie eine UPS-Abholung, wenn Sie weit von einer Abgabestelle entfernt wohnen
UPS-Abgabestellen und Abholoptionen finden Sie hier:
https://www.ups.com/de/en/business-solutions/pickup-dropoff-options
Versandetikett und Sendungsverfolgung
So sieht das Versandetikett auf dem Umschlag aus.
💡 Wenn Sie sich die Nummer unter „UPS Standard“ notieren, können Sie die Sendung auf dem Weg zum Logistikzentrum verfolgen.
⚠️ Wichtig: Wenn Sie mehr als einen Labortest einsenden
Wenn Sie Proben für mehrere Labortests einsenden, halten Sie bitte jedes Testkit getrennt.
Legen Sie die Probe(n) für jeden Test in den jeweils dazugehörigen Rücksendeumschlag.
Legen Sie keine Proben verschiedener Tests in denselben Rücksendeumschlag.
Verwenden Sie nicht den Rücksendeumschlag eines Testkits für einen anderen Test.
Verschiedene Tests werden möglicherweise in unterschiedlichen Laboren oder Abteilungen analysiert. Wird eine Probe an die falsche Abteilung geschickt, kann sie möglicherweise nicht weitergeleitet werden und muss unter Umständen verworfen werden.
Wenn Sie jedes Testkit zusammen mit dem dazugehörigen Rücksendeumschlag aufbewahren, stellen Sie sicher, dass Ihre Proben das richtige Labor zur Analyse erreichen.
SMS-Benachrichtigungen
Nachdem Sie Ihre Probe versendet haben, halten wir Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden:
Sie erhalten eine SMS, sobald Ihr Umschlag eingegangen und gescannt wurde
Sie erhalten eine weitere SMS, wenn Ihre Ergebnisse fertig und verfügbar sind
Sollten während des Prozesses Probleme mit dem Probenmaterial auftreten, kontaktieren wir Sie direkt
Kann ich die Probe mit einem eigenen Versanddienstleister senden?
Nein. Die Probe muss mit dem mitgelieferten, vorfrankierten UPS-Umschlag versendet werden.
Wenn eine andere Versandmethode verwendet wird, können wir nicht garantieren, dass die Probe korrekt zugestellt oder im Labor analysiert wird.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass UPS bei der Buchung einer Abholung zusätzliche Gebühren erheben kann