So senden Sie Ihr Testmaterial an das Labor
Diese Informationen gelten für Labortests.
Verwenden Sie den beiliegenden, vorfrankierten UPS-Rückumschlag, um Ihre Probe an das Labor zurückzusenden.
Legen Sie das Probenmaterial in den Umschlag und verschließen Sie den Beutel sorgfältig.
Anschließend können Sie eine der folgenden Optionen wählen:
Geben Sie den Umschlag an einer UPS-Abgabestelle in Ihrer Nähe ab
Buchen Sie eine UPS-Abholung, wenn Sie weit von einer Abgabestelle entfernt wohnen
UPS-Abgabestellen und Abholoptionen finden Sie hier:
https://www.ups.com/de/en/business-solutions/pickup-dropoff-options
Bitte beachten Sie, dass die Farbe des Rückumschlags je nach bestelltem Testkit variieren kann.
Versandetikett und Sendungsverfolgung
So sieht das Versandetikett auf dem Umschlag aus.
💡 Wenn Sie sich die Nummer unter „UPS Standard“ notieren, können Sie die Sendung auf dem Weg zum Logistikzentrum verfolgen.
SMS-Benachrichtigungen
Nachdem Sie Ihre Probe versendet haben, halten wir Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden:
Sie erhalten eine SMS, sobald Ihr Umschlag eingegangen und gescannt wurde
Sie erhalten eine weitere SMS, wenn Ihre Ergebnisse fertig und verfügbar sind
Sollten während des Prozesses Probleme mit dem Probenmaterial auftreten, kontaktieren wir Sie direkt
Kann ich die Probe mit einem eigenen Versanddienstleister senden?
Nein. Die Probe muss mit dem mitgelieferten, vorfrankierten UPS-Umschlag versendet werden.
Wenn eine andere Versandmethode verwendet wird, können wir nicht garantieren, dass die Probe korrekt zugestellt oder im Labor analysiert wird.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass UPS bei der Buchung einer Abholung zusätzliche Gebühren erheben kann