Ces notions structurent l’ensemble de votre parcours participant. Une bonne compréhension de leur rôle vous évitera des erreurs et facilitera tous vos paramétrages par la suite.
Les catégories : structurer les parcours
La catégorie d’inscription est le point de départ. C’est elle qui définit le parcours individuel du participant :
formulaire d’inscription,
email de confirmation,
badge,
accès payant ou non,
modération, etc.
Chaque type de participant doit avoir sa propre catégorie dès lors que son parcours est différent (ex : VIP, Visiteur, Exposant…). C'est également au niveau des catégories que vous allez avoir une première possibilité de gérer l'accès à vos accréditations physiques ou digitales.
Les populations : regrouper logiquement
Une population est un regroupement de plusieurs catégories similaires. Elle est utile pour organiser vos participants et activer certaines fonctionnalités avancées, notamment :
Statistiques : les rapports peuvent être filtrés par population.
Networking : les règles de mise en relation sont définies au niveau des populations.
Exemple : tous les visiteurs peuvent contacter tous les exposants, quelles que soient leurs catégories.Exports de leads : seules les populations exposants permettent à un participant de récupérer les leads générés par lui et ses collaborateurs (porteurs de badges exposants).
⚠️ Attention : une population ne permet pas de restreindre une page, une session ou un email. Pour cela, utilisez un segment.
Les segments : cibler et filtrer
Un segment est un filtre dynamique, basé sur des données réelles (catégorie, comportement, réponses au formulaire…). C’est l’outil que vous utiliserez pour :
restreindre l’accès à une page,
cibler une campagne email,
créer des exports personnalisés.
etc.
Les segments sont votre levier opérationnel pour toutes les actions conditionnelles dans la plateforme.
Élément | Sert à… | Utilisé pour… |
Catégorie | Définir un parcours d’inscription | Formulaires, emails, badges et accréditations |
Population | Regrouper des catégories similaires | Statistiques, networking, leads |
Segment | Cibler dynamiquement à partir de données | Emails, site et exports |