La première étape consiste à concevoir votre email à l'aide de l'email builder intégré à la plateforme. Une fois le modèle créé, vous pourrez le sélectionner lors de la configuration de votre campagne dans l'étape suivante.
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Un segment est une liste de participants filtrée selon des critères spécifiques. Il vous permet de cibler précisément les personnes qui recevront votre campagne. Pour en savoir plus sur la gestion des segments, consultez notre article dédié. Une fois votre segment créé, il suffira de le sélectionner lors de la configuration de votre campagne.
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L'onglet Campagnes vous permet de gérer toutes vos campagnes en cours, envoyées, ou programmées. Ces éléments vous aideront à naviguer cet onglet plus aisément :

Étape 1 : Sélectionner les Destinataires

Dans cette première étape, choisissez les segments de participants à cibler. Vous pouvez ajouter plusieurs segments et, si nécessaire, exclure certains d'entre eux pour affiner votre ciblage.
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Étape 2 : Définir l'Expéditeur

Indiquez le nom et l'adresse email de l’expéditeur, qui seront visibles par vos destinataires dans leur boîte de réception. Cette étape est essentielle pour assurer la crédibilité de votre campagne.
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Étape 3 : Rédiger l'Objet et le Texte d'Aperçu

L’objet de l’email est crucial pour inciter vos destinataires à ouvrir le message. Il doit être concis et percutant. Vous pouvez également personnaliser le texte d’aperçu, qui s'affichera sous l'objet dans la boîte de réception pour attirer l’attention.
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Étape 4 : Sélectionner le Contenu

Choisissez le modèle d'email que vous avez conçu dans l’email builder. Un aperçu visuel de l'email vous sera affiché pour que vous puissiez vérifier le rendu avant l’envoi. Pensez à personnaliser le texte d'aperçu pour correspondre à votre modèle.
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Étape 5 : Choisir la Date et l'Heure d'Envoi

Une fois toutes les étapes précédentes validées, vous pouvez choisir d’envoyer immédiatement votre campagne ou de la programmer pour un envoi futur, selon vos objectifs.
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Avant de lancer l'envoi de votre campagne, il est recommandé de sauvegarder vos paramètres et de faire un test d'envoi. Cela vous permettra de vérifier que l'email est bien formaté et qu'il s'affiche correctement dans la boîte de réception.

Pour effectuer un test, entrez votre propre adresse email dans le champ prévu à cet effet. Vous recevrez alors un email test pour vérifier le rendu avant l'envoi final.
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Une double validation est requise avant l’envoi de votre campagne. Cette étape vous permet de vérifier une dernière fois tous les paramètres afin d’éviter toute erreur. Le résumé de votre campagne vous donnera notamment un aperçu du nombre de participants à qui l'email sera envoyé, en tenant compte de :

Les participants sans email (ou sans numéro de téléphone) dans votre segment

Les participants ayant opté pour ne pas recevoir de communications.
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Si vous devez envoyer des emails transactionnels (comme des confirmations de commande) à des destinataires ayant opté pour ne pas recevoir de communication, vous pouvez activer l'option "Envoyer quand même des messages à ces personnes". Cela vous permet de respecter leurs préférences tout en assurant l’envoi de messages importants.