Sie möchten (in Vorbereitung auf die Inventur) das komplette Abholfach bereinigen.

Sie sollten die Abholfach-Bereinigung VOR jeder Inventur durchführen.

Hintergrund: die Bestände aus dem Abholfach werden zwar im Rahmen der Inventur selbst nicht gezählt, aber bei Abschluss der Inventur gehen die (im Idealfall vor der Inventur bereinigten) Abholfachbestände automatisiert als Werte mit in die Inventur-Auswertungen ein.

Die Abholfach-Bereinigung kann aber auch jederzeit im Jahr durchgeführt werden, um das Abholfach zu bereinigen und so alte Kassen-Aufträge, die ggf. nicht (wie es korrekt gewesen wäre) über den Auftragsbezug an der Kasse verkauft wurden, auf erledigt / geliefert zu setzen.

**WICHTIG**Bei der Bearbeitung des Abholfaches muss immer **ALLE** im realen Abholfach befindliche Ware eingegeben/eingescannt werden, eine **Bearbeitung in Teilen ist NICHT MÖGLICH**.

Sie öffnen unter Organisieren → Lager den Workflow der Lagerverwaltung, dort klicken Sie auf die Schaltfläche "Abholfach bereinigen":

Sie erhalten folgende Ansicht auf Positionsebene, zunächst sind kein Scanmengen vorhanden und alle Datensätze unvollständig:

Nun beginnen Sie, nach und nach das gesamte Abholfach zu scannen.

Nehmen Sie dazu nacheinander die im Abholfach befindlichen Titel in die Hand und scannen jeweils die EAN ins Feld Artikel:

Befindet sich nur ein Titel mit dieser EAN in der Liste, so springt das flow zu diesem Eintrag, die Scanmenge wird um 1 erhöht und der Eintrag wird, wenn die erwartete Auftragsmenge erreicht ist, auf "vollständig" gesetzt:

Befinden sich mehrere Titel mit der gescannten EAN in der Liste, so fragt das flow nach, welcher Auftrag gemeint ist:

wählen Sie in der angezeigten Ansicht den gewünschten Auftrag aus und schließen Sie mit "Fertigstellen" ab:

Es wird der Eintrag mit dem gewählten Auftrag bearbeitet (Scanmenge um 1 erhöht und ggf. auf "vollständig" gesetzt):

Erst, wenn Sie das gesamte Abholfach durchgearbeitet haben, dürfen Sie das Ergebnis über den Button "Buchen" verbuchen.

Durch Ihre Scanvorgänge sollte nun die Abholfachware, die Sie existent im Abholfach haben (mit Scanmenge=Auftragsmenge) als "vollständig" in der Liste eingetragen sein. Zu den vollständigen Einträgen erfolgt beim Buchen keine Änderung.

Alle unvollständigen Einträge werden ausgebucht und die dahinterliegenden Kassenaufträge werden auf erledigt / geliefert gesetzt (bei Haken Lagerabgang).

Bevor Sie buchen sollten Sie die geplanten Verbuchungsvorgänge unter "Zusammenfassung" prüfen (diese Zusammenfassung erscheint ebenfalls nochmal als Rückfrage bei Klick auf "Buchen"):

Pro Eintrag gibt es für das Ausbuchen 2 Optionen: Lagerabgang oder Verkaufslager.

Der Normalfall ist Lagerabgang: hierbei wird davon ausgegangen, dass die Ware deshalb nicht da ist und der Eintrag somit unvollständig verbleibt, da ggf. an der Kasse bei Abholung die EAN der Abholware gescannt wurde anstatt korrekt den Auftragsbezug einzugeben. Durch einen solchen Kassenvorgang wurde dann nur der Titel verkauft, aber dabei nicht der Kassenauftrag und dessen reservierte Ware bearbeitet / erledigt. Durch die AHF-Bereinigung wird hier aufgeräumt und die so "stehengebliebenen" Aufträge werden auf geliefert / erledigt gesetzt (die Ware ist verkauft und konnte deshalb auch nicht im Abholfach gescannt werden).

Ein Sonderfall wäre die Option Verkaufslager: sollten Sie während der Abholfach-Bereinigung einen Titel in die Hand nehmen, bei dem Sie wissen, dass der Kunde diese Ware nicht mehr abholen wird, so können Sie diese Ware aus dem Abholfach heraus und zur Verräumung auf die Verkaufsfläche beiseite legen. Scannen Sie zuvor diese EAN, damit an den passenden Eintrag gesprungen wird (wenn es mehrere Aufträge gibt, wählen Sie den korrekten Auftrag wie oben beschrieben aus). Da Sie die Ware ja nun aus dem Abholfach (zugunsten des Verkaufslagers) entfernen wollen und der Kunde die Ware nicht mehr haben / erhalten soll, entfernen Sie die Scanmenge aus dem Feld Gescannt (der Eintrag wird "unvollständig") und setzen Sie den Haken von Lagerabgang auf Verkaufslager um: somit wird beim Buchen nun zum einen diese Abholfach-Reservierung aufgehoben und die Ware automatisch ins Verkaufslager gebucht, zum anderen wird der dahinterliegende Kundenauftrag storniert.

Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob alle Voraussetzungen, die Sie am Anfang dieses Artikels finden, erfüllt sind. Häufig liegt hier schon die Ursache für ein Nichtfunktionieren eines Ablaufs.

Über Lager können Sie ebenfalls das Abholfachlager (LagerNr 2) auswählen und dort über den Auftragslink in die entsprechenden Aufträge verzweigen, um dort z.B. Reservierungsmengen zu mindern / den Auftrag auf erledigt zu setzen. Dies macht dann Sinn, wenn Sie gezielt nur einen / einzelne Aufträge bereinigen wollen.

Für das Aufräumen des kompletten Abholfaches empfehlen wir Ihnen dies über die Abholfachbereinigung zu erledigen.

Inventur