Ihr Kunde möchte für einen bestimmten Zeitraum eine Lieferunterbrechung für sein Abonnement.

Bei einem deaktivierten Abo handelt es sich um ein temporäres Aussetzen von Lieferungen an den Endkunden, d.h. für die Dauer des "deaktivierten" Zustands des Abos kann zwar Ware reserviert werden, diese sollte aber sinnvollerweise bis zur Wiederaufnahme der normalen Lieferungen für den Kunden in der Buchhandlung gelagert werden. Ist der Zeitraum zu lang, empfiehlt sich u.U. eine Kündigung und spätere Erneuerung des Abonnements.

Stellen Sie den Status des Abonnements unter "Artikel" auf deaktiviert und erzeugen Sie im Anschluss das Anschreiben an den Verlag. Die Gesamtbezugsmenge wird nicht verändert, wir gehen davon aus, dass die Zeitschrift bzw. Fortsetzung an den Kunden nach Ende der Lieferunterbrechung ausgeliefert werden soll. Im Warenverteiler müssen Sie nun aktiv die zu reservierende Menge am Abo eingeben, Sie erhalten den Hinweis "Abo ist deaktiviert".

Soll die Deaktivierung dann wieder aufgehoben gemacht werden, stellen Sie den Status auf "Aktiv" zurück und bestätigen Sie die Änderung mit Fertig stellen.

Stellen Sie die Einstellung "Liefern an" um auf "Die Buchhandlung", damit Sie für die Zeit der Lieferunterbrechung die Ergänzungen / Zeitschriften erhalten; erzeugen Sie die zugehörige Verlagsmitteilung. Somit können Sie die Ware vereinnahmen und für Ihren Kunden lagern, bis die Lieferunterbrechung wieder aufgehoben werden soll. Danach verfahren Sie wie unter "Indirekt belieferte Abonnements" beschrieben.

Soll die Deaktivierung dann wieder aufgehoben gemacht werden, stellen Sie den Status auf "Aktiv" zurück, bestätigen Sie die Änderung mit Fertig stellen und danach stellen Sie "Liefern an" wieder zurück auf "den Kunden".

## BesonderheitenNotieren Sie unter den Tätigkeiten im jeweiligen Abo, wann die Belieferung wieder aufgenommen werden soll, damit die einmalige Nachlieferung und Wiederaufnahme der regelmäßigen Lieferungen pünktlich wieder anlaufen kann.

Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob alle Voraussetzungen, die Sie am Anfang dieses Artikels finden, erfüllt sind. Häufig liegt hier schon die Ursache für ein Nichtfunktionieren eines Ablaufs.