Der Kunde hat ein Abonnement bei Ihnen gekündigt, Sie möchten diese Kündigung nun im flow eingeben und ggf. dem Verlag mitteilen.

Sie haben ein aktives Abo des Kunden, welches gekündigt werden kann.

Über Organisieren → Abonnements lassen Sie sich über einen Filter oder die Detailsuche die Übersicht des / der entsprechenden Abonnements anzeigen. Im Workflow Aktion darüber haben Sie die Möglichkeit, das ausgewählte Abonnement zu kündigen:

Per Klick auf die Option "Kündigen" erhalten Sie folgenden Dialog:

Ja - dann erhalten wir zunächst die Kündigungsbestätigung für den Kunden:

...und danach die Kündigung an den Verlag:

Im Abo selbst wird damit der Status automatisch auf "Gekündigt" gesetzt:

Eintrag eines Lieferenddatums in einem unbefristeten Abo:

...wir speichern diese Änderung mit Fertig stellen.

Danach:

Ja oder nein, je nachdem, ob es erforderlich ist.

Ist dieser Endtermin nun erreicht oder überschritten, wird der Status des Abonnements automatisch auf "Gekündigt" gesetzt:

Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob alle Voraussetzungen, die Sie am Anfang dieses Artikels finden, erfüllt sind. Häufig liegt hier schon die Ursache für ein Nichtfunktionieren eines Ablaufs.