Wenn sich Ihre Telefonnummer geändert hat oder Sie Ihr Telefon verloren haben und keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team. Sie erreichen uns über das Messenger-Widget auf unserer Homepage. Sobald Sie uns über Ihre Situation informiert haben, begleiten wir Sie durch die notwendigen Schritte zur Wiederherstellung des Kontozugangs.
Bitte beachten Sie, dass Sie im Rahmen dieses Prozesses Ihre Identität mit einem gültigen Ausweisdokument verifizieren müssen. Dieser Schritt ist erforderlich, um sicherzustellen, dass der Antrag tatsächlich vom Kontoinhaber gestellt wird – zum Schutz Ihres Kontos und Ihrer persönlichen Daten.
Was tun, wenn sich meine Telefonnummer ändert oder ich mein Telefon verliere und dadurch keinen Zugriff mehr auf mein Konto habe?
Diese Woche aktualisiert