Liebe Kundinnen und Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Installation eines Schneefangs nicht Bestandteil unseres Servicevertrags ist und daher in die Verantwortung des Hauseigentümers fällt.
Verkehrssicherungspflicht des Hauseigentümers
Als Gebäudeeigentümer sind Sie verpflichtet, die notwendigen Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, um Schäden durch herabfallenden Schnee oder Eis zu vermeiden. Dazu gehört auch die Installation eines Schneefanggitters oder Schneehakens, falls dies erforderlich ist. Diese Maßnahmen sind unabhängig von der Installation Ihrer Photovoltaikanlage und liegen in Ihrem Verantwortungsbereich.
Da keine gesetzliche Verpflichtung besteht, einen Schneefang in Verbindung mit einer PV-Anlage zu installieren, übernimmt Enpal keine Kosten für Schäden, die durch herabfallenden Schnee oder Eis entstehen.
Bereits vorhandener Schneefang vor der Montage
Falls auf Ihrem Dach vor der Installation der Photovoltaikanlage bereits ein Schneefang vorhanden war und wir diesen nach der Montage nicht wieder angebracht haben, haften wir für mögliche Schäden, die durch eine Schneelawine verursacht werden. In diesem Fall bitten wir Sie, uns entsprechende Nachweise wie Vorher-Nachher-Bilder, Rechnungen und andere Belege zur Prüfung einzureichen.
Sollten Sie noch Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.