Welche Autos kann ich mit der Enpal Wallbox laden?
Die Enpal Wallbox kann alle Elektro- und Hybridautos mit dem Typ-2 Ladestecker laden.
Wo finde ich die Wallbox Funktionen in der Enpal App?
Nach der erfolgreichen Installation erscheint die Wallbox als Teil des Energieflusses auf der ersten Seite der Enpal App. Von dort können Sie die Ladevorgänge starten, pausieren, die aktuelle Ladedaten sehen und auch die Lademodi wechseln. Auf der Solaranlage-Seite erscheint auch die Übersicht der historischen Ladedaten.
Was ist die maximale und minimale Leistung der Enpal Wallbox?
Die maximale Ladeleistung der Enpal Wallbox ist 11 kW.
Die minimale Ladeleistung ist abhängig von der Anzahl der Phasen, mit denen Ihr Auto laden kann. Grundsätzlich kann die Enpal Wallbox bis zu 3-phasig mit einer minimalen Ladeleistung von ca. 1,5 kW pro Phase laden. Damit deckt die Enpal Wallbox alle gängigen E- und Hybridautos ab.
Die Information darüber, wie Ihr Auto lädt, finden Sie in den technischen Spezifikationen Ihres Autos.
Wie starte ich einen Ladevorgang der Enpal Wallbox?
Stecken Sie das Kabel aus der Enpal Wallbox in den Ladeanschluss Ihres Autos. Falls Sie den Ladevorgang mit der Enpal App starten möchten, klicken Sie den Button in der Enpal App, der unter dem Wallbox-Icon erscheint, sobald Sie das Kabel eingesteckt haben. Falls Sie den Ladevorgang mit Ihrer RFID-Karte starten möchten, halten Sie die RFID-Karte einfach an die Wallbox. Sobald der Ladevorgang gestartet ist, leuchtet das Licht der Enpal Wallbox blau.
Wird mein Solarspeicher zum Laden des Autos benutzt?
Ihr Solarspeicher wird nur im Eco-Lademodus minimal benutzt, um Schwankungen vom Solarüberschuss auszugleichen. Dadurch wird bei ausreichendem Solarüberschuss möglichst wenig mit dem Netzstrom geladen.
Wie kann ich sicherstellen, dass mein Auto so schnell wie möglich lädt?
Nachdem Sie den Ladevorgang gestartet haben, wählen Sie auf der Energiefluss-Seite der Enpal App den Lademodus „Schnell“. Wenn der Schnell-Lademodus eingestellt ist, lädt die Enpal Wallbox immer mit voller Leistung, bis das Auto keinen Strom mehr annimmt.
Was muss ich tun, bevor ich mit dem Auto losfahren will?
Entriegeln Sie vor der Abfahrt Ihr Auto, nehmen Sie das Kabel aus dem Ladeanschluss und stecken Sie es in die Enpal Wallbox, damit es nicht beschädigt wird. Dann können Sie direkt mit Ihrem geladenen Auto losfahren. Bitte benutzen Sie nicht den Notausschalter an der Seite der Wallbox, um den Ladevorgang zu stoppen.
Wie kann ich sicherstellen, dass ich hauptsächlich mit meinem Solarüberschuss lade?
Nachdem Sie den Ladevorgang gestartet haben, wählen Sie auf der Energiefluss-Seite der Enpal App den Lademodus „Eco“. Wenn der Eco-Lademodus eingestellt ist, lädt die Enpal Wallbox immer mit der minimalen Ladeleistung, außer wenn der Solarüberschuss höher ist, als die minimale Ladeleistung. In dem Fall lädt die Enpal Wallbox mit dem kompletten Solarüberschuss bis zur maximalen Ladeleistung.
Wo finde ich die Übersicht darüber, wie ich in der Vergangenheit geladen habe?
Die Übersicht darüber, wie viel die Enpal Wallbox in der Vergangenheit geladen hat, finden Sie auf der Solaranlage-Seite in der Enpal App. Auf der Seite können Sie, genauso wie bei den anderen Übersichten, sehen, wie viel über die Enpal Wallbox geladen wurde. Außerdem sind die Daten auf Solar-Strom und Netzstrom aufgeteilt, damit Sie stets die Übersicht über die Nutzung Ihres Solarüberschusses für die Ladung des Autos behalten.
Wie schnell ist die Enpal Wallbox nach der Installation in der App verfügbar?
Die Wallbox ist, genauso wie der Rest der Anlage, im vollen Funktionsumfang verfügbar, wenn Ihr Netzbetreiber sie abgenommen und bestätigt hat, und wenn wir auf unserer Seite überprüft haben, dass alles so funktioniert, wie es soll.
Kann ich meine Wallbox so einstellen, dass sie keinen Strom aus dem Netz bezieht? Kann ich meine Wallbox so einstellen, dass sie nur Strom aus der Photovoltaikanlage bezieht?
Der Ecomode der Enpal Wallbox nutzt vorrangig den eigen erzeugten Solar-Strom. Im Falle einer zu geringen Solarproduktion wird im Ecomode auf Strom aus dem Netz zurückgegriffen, um die notwendige Mindeststrommenge von 4,5kW sicherzustellen.
Kann ich selbst ein Verlängerungskabel kaufen und es an die Wallbox anschließen?
Die aktuelle Enpal Wallbox hat ein fest-montiertes Ladekabel von 7 Metern. Eine Verlängerung des Kabels ist technisch nicht möglich.
Kann ich Fahrzeuge mit einem Typ-1-Stecker aufladen? Funktioniert ein Adapter von Typ 1 auf Typ 2?
Die Enpal Wallbox hat nur den europäischen Standardstecker Typ 2. Auf dem Markt gibt es neben dem Typ-2-Stecker auch den Typ-1-Stecker aus dem asiatischen Raum. Enpal übernimmt hier keine Garantie für die Funktionalität oder Sicherheit eines solchen Adapters.
Kann ich die Ladestärke der Wallbox separat einstellen?
Die Leistung der Wallbox kann nur durch die zwei Lademodi „Ecomode“ und „Schnellladen“ eingestellt werden.
Kann ich mehr als 11 kW laden, wenn ich 32A-Sicherungen habe?
Die Enpal Wallbox hat eine maximale Ladeleistung von 11kW bzw. 16A pro Phase.
Was soll ich in einem Notfall tun?
An der linken Seite der Enpal Wallbox gibt es einen Notausschalter. Drücken Sie den, um den Ladevorgang in einem Notfall abzubrechen. Außerdem können Sie die Enpal Wallbox Sicherung in Ihrem Sicherungskasten ausschalten.
Wie kann ich den Ladevorgang der Enpal Wallbox anhalten?
Sie können den Ladevorgang jederzeit in der Enpal App anhalten. Klicken Sie dazu einfach auf den Button auf der Energiefluss-Seite in der Enpal App.
Die Enpal Wallbox lädt nicht mehr, aber das Auto ist noch nicht vollgeladen. Woran kann das liegen?
Die meisten Autos haben zusätzliche Einstellungen, welche die Ladevorgänge beeinflussen können. Zum Beispiel kann man einstellen, dass das Auto nur bis zu einem gewissen Akkustand lädt. Die Enpal Wallbox kann diese Einstellungen nicht beeinflussen. Wenn Sie das ändern wollen, halten Sie sich bitte an die Anleitungen des Autoherstellers.
Was soll ich tun, wenn ich meine RFID Karte verloren habe?
Wenn Sie Ihre RFID-Karte verloren haben, wenden Sie sich bitte an uns über die Chatfunktion im Portal oder der App.
Muss ich immer die RFID-Karte nutzen, um einen Ladevorgang zu starten?
Nein, Sie können den Ladevorgang auch über die Enpal App starten. Wenn das Auto angeschlossen ist, aber noch nicht lädt, erscheint in der Enpal App ein Button, um den Ladevorgang zu starten.
Mein Auto ist angeschlossen, die Enpal App zeigt aber keine Updates und ich kann die Enpal Wallbox nicht über die Enpal App steuern. Was kann ich tun?
Zuerst überprüfen Sie bitte, ob die Enpal Wallbox leuchtet. Somit kann man sicherstellen, dass die Enpal Wallbox Strom hat. Wenn das der Fall ist, können Sie die Sicherung Ihrer Enpal Wallbox im Sicherungskasten ausmachen und nach 1 Minute wieder anmachen. Wenn die Enpal Wallbox auch nach ca. 15 Minuten keine Updates in die Enpal App liefert, melden Sie sich gerne bei uns über die Chatfunktion im Portal oder der App.
Wichtig: Die Enpal Wallbox kann trotzdem laden. Starten Sie dafür den Ladevorgang mit der RFID-Karte. Die Enpal Wallbox lädt dann mit dem letzten ausgewählten Lademodus.
Kann meine Wallbox ins Haus einspeisen oder bidirektional laden?
Die Enpal Wallbox bietet aktuell kein bidirektionales Laden an. Das bidirektionale Laden und das Einspeisen des Stroms vom Auto in das Haus oder in das Stromnetz ist in Deutschland aktuell in der Entwicklung. Es gibt bisher nur vereinzelte Elektroautos, die dies unterstützen, und geeignete Wallboxen kommen erst in den kommenden Monaten auf den Markt. Weiterhin sind hier noch die rechtlichen Rahmenbedingungen durch die Politik zu definieren. Enpal hat sich zum Ziel gesetzt, eine bidirektionale Wallbox anzubieten, sobald eine technisch praktikable Lösung vorhanden ist und die rechtlichen Rahmenbedingungen stehen.
Kann meine Wallbox zum Laden programmiert werden?
Die Enpal Wallbox kann aktuell nicht programmiert werden. Nutzen Sie die Funktionen Ihres Fahrzeugs, um Ladezeiten einzustellen.
Kann ich für meinen Arbeitgeber ein Fahrtenbuch zu Abrechnungszwecken erhalten?
Eine exakte Abrechnung des Ladestroms der Wallbox ist nicht möglich. Es besteht aber die Möglichkeit einer pauschalen Abrechnung über das Finanzamt.