Uma das características que diferenciam o Easy LMS é que não cobramos por participante. Isso significa que você pode adicionar quantos participantes quiser à sua Academia ou a provas e cursos independentes.
No entanto, temos um limite para o número de provas e cursos que podem ser iniciados por mês.
Como esse limite é monitorado?
O uso é medido pelo número de provas e/ou cursos iniciados, independentemente de terem sido concluídos ou não. Cada tentativa conta. Por exemplo, se alguém iniciar sua prova na segunda-feira, interromper na metade e retornar para concluí-la na quarta-feira, contaremos isso como uma tentativa.
“Por mês” significa desde o primeiro dia do seu período de pagamento atual até a renovação. Quando uma sessão é iniciada, ela conta para o seu limite até que o seu plano mensal seja renovado. Portanto, reiniciamos o seu limite a cada mês.
Para planos anuais, usamos sua data de renovação como ponto de referência para o uso mensal.
O login na Academia não é contabilizado no seu limite, pois não se trata de um conteúdo de aprendizagem, mas de um portal de aprendizagem a partir do qual você pode acessar suas provas e cursos.
O uso da sua conta e a data de reinicialização são exibidos no seu painel.
Você também pode visualizar o histórico de uso da sua conta aqui. Acesse a seção Uso da conta do seu painel e clique no ícone de relógio:
Você verá um gráfico exibindo o número de sessões iniciadas por mês:
As sessões excluídas não são incluídas no gráfico do histórico de uso da conta, embora sejam contabilizadas no limite da sua conta.
O número exibido na seção Uso da conta no período mensal atual do seu painel está sempre correto.
Quais são os limites de provas e cursos iniciados para cada plano?
O limite para cada plano é o seguinte:
Basic: 3.000 provas e/ou cursos iniciados por mês
Advanced: 10.000 provas e/ou cursos iniciados por mês
Na versão de teste, você tem direito a apenas 100 provas e/ou cursos iniciados por mês.
O plano Tiny Owls não permite que você tenha provas ou cursos iniciados. Este plano gratuito serve apenas para manter seus dados por dois anos, caso você queira se inscrever novamente.
Consulte nossa página de preços para obter mais informações sobre os planos e seus recursos.
Por que há um limite para o número de provas e cursos que podem ser realizados?
Há um número máximo de acessos por mês para limitar o tráfego da sua conta. Isso serve para evitar sobrecarga e uso indevido do nosso sistema. Isso garante uma plataforma confiável para todos os nossos clientes e seus participantes.
Isso está de acordo com a política de uso justo prevista em nossos termos e condições.
O que acontece quando eu atingir o limite da minha conta?
Se você atingir o limite, seus participantes não poderão acessar seu conteúdo de aprendizagem e verão uma mensagem informando que o conteúdo está temporariamente indisponível:
“Seu conteúdo de aprendizagem está temporariamente indisponível. Entre em contato com seu administrador.”
Posso aumentar meu limite mensal de provas e cursos iniciados?
Sim, se você atingir o limite de provas e cursos iniciados incluídos no seu plano, há opções para obter mais:
Plano Basic: Faça o upgrade para o plano Advanced para obter um limite maior. Clique em Atualizar agora no seu painel. Ou compre provas e cursos iniciados adicionais, conforme necessário. Clique em Comprar mais no seu painel.
Advanced: Compre provas e cursos iniciados adicionais, conforme necessário. Clique em Comprar mais no seu painel de controle.
Para cada 10.000 provas e/ou cursos iniciados adicionais por mês, aplica-se uma taxa adicional de € 23,50/$ 30 mensalmente ou € 282/$ 360 anualmente.
As provas e cursos adicionais iniciados que forem adquiridos nunca expiram. Isso significa que eles permanecem válidos até serem utilizados por completo. Por exemplo, se você adquirir 10.000 provas e cursos iniciados extras e usar apenas 5.000 deles, os 5.000 restantes serão transferidos para o mês seguinte até que sejam esgotados. As provas e cursos iniciados incluídos no seu plano serão sempre utilizados primeiro e, quando se esgotarem, serão utilizados os exames e cursos iniciados extras que foram adquiridos. Dessa forma, você sempre terá uma reserva na sua conta para quando atingir seu limite mensal e não desperdiçará o dinheiro gasto com provas e cursos iniciados extras. O uso das provas e cursos adicionais iniciados que foram adquiridos é exibido separadamente em seu painel, abaixo do uso da conta das provas e cursos iniciados que vêm com o seu plano.
Quantas pessoas podem fazer minhas provas e cursos ao mesmo tempo (simultaneamente)?
Há um limite de participantes simultâneos por nível de conta (isso é diferente do uso mensal). Para obter informações detalhadas sobre esse assunto, consulte: https://intercom-help.eu/easy-lms-eu/pt-BR/articles/642810-quantas-pessoas-podem-acessar-meu-conteúdo-educacional-ao-mesmo-tempo-simultaneamente" target="_blank" class="intercom-content-link">Quantas pessoas podem acessar meu conteúdo educacional ao mesmo tempo (simultaneamente)?