Uma das características distintivas do Easy LMS é que não cobramos por participante. Isso significa que você pode adicionar quantos participantes quiser à sua Academia ou a provas e cursos independentes.
No entanto, temos um limite para o número de provas e cursos que podem ser iniciados por mês.
Como o limite é monitorado?
O uso é medido pelo número de provas e/ou cursos iniciados, independentemente de terem sido concluídos ou não. Cada tentativa conta. Por exemplo, se alguém iniciar sua prova na segunda-feira, parar no meio e retornar para concluí-la na quarta-feira, contaremos isso como uma tentativa.
Por mês significa desde o primeiro dia do seu período de pagamento atual até a renovação. Quando uma sessão é iniciada, ela conta para o seu limite até que seu plano mensal seja renovado. Portanto, reiniciamos seu limite a cada mês.
Para planos anuais, usamos sua data de renovação como ponto de referência para o uso mensal.
O login na Academia não é contabilizado no seu limite, pois não se trata de um conteúdo de aprendizagem, mas de um portal de aprendizagem a partir do qual você pode acessar suas provas e cursos.
Você pode ver o número de provas e cursos iniciados neste mês no seu painel, junto com o limite da sua conta.
O limite da conta é uma combinação do limite de sessões incluído no seu plano e de sessões extras, caso você tenha adquirido alguma.
Você também pode visualizar o histórico de uso da sua conta. Acesse a seção “Uso da conta no período mensal atual” do seu painel e clique no ícone de relógio:
Você verá um gráfico exibindo o número de sessões iniciadas por mês:
As sessões excluídas não são incluídas no gráfico do histórico de uso da conta, embora sejam contabilizadas no seu limite de conta.
O número exibido na seção “Uso daconta no período mensal atual” do seu painel está sempre correto.
Quais são os limites de provas e cursos iniciados para cada plano?
O limite para cada plano é o seguinte:
Basic: 3.000 provas e/ou cursos iniciados por mês
Advanced: 10.000 provas e/ou cursos iniciados por mês
Na versão de teste, você tem permissão para apenas 100 provas e/ou cursos iniciados por mês.
O plano Tiny Owl não oferece sessões. Esse plano gratuito serve apenas para manter seus dados por dois anos, caso você queira se inscrever novamente.
Por que há um limite para o número de provas e cursos que podem ser realizados?
Há um número máximo de acessos por mês para limitar o tráfego da sua conta. Isso visa evitar sobrecarga e uso indevido do nosso sistema. Isso garante uma plataforma confiável para todos os nossos clientes e seus participantes.
Isso está de acordo com a política de uso justo em nossos termos e condições.
O que acontece quando eu atingir o limite da minha conta?
Se você atingir o limite, seus participantes não poderão acessar seu conteúdo de aprendizagem e verão uma mensagem informando que o conteúdo está temporariamente indisponível:
“Seu conteúdo de aprendizagem está temporariamente indisponível. Entre em contato com seu administrador.”
Posso aumentar meu limite mensal de provas e cursos iniciados?
Sim, se você atingir o limite de provas e cursos iniciados incluídos no seu plano, você tem opções para obter mais:
Basic: Faça o upgrade para o plano “Advanced” para obter um limite maior. Clique em “Fazer upgrade agora” no seu painel. Ou compre provas e cursos iniciados adicionais conforme necessário. Clique em “Comprar mais” no seu painel.
Advanced: Compre provas e cursos iniciados adicionais conforme necessário. Clique em “Comprar mais” no seu painel.
Para cada 10.000 provas e/ou cursos iniciados extras por mês, é aplicada uma taxa adicional de € 23,50/$ 30 mensal ou € 282/$ 360 anual.
As sessões extras nunca expiram. Isso significa que elas permanecem válidas até serem esgotadas. Por exemplo, se você adquirir 10.000 sessões extras e usar apenas 5.000 delas, as 5.000 restantes serão transferidas para o mês seguinte até que sejam esgotadas. As sessões incluídas no seu plano serão sempre utilizadas primeiro e, quando estas se esgotarem, serão utilizadas as sessões extras. Desta forma, poderá sempre ter uma reserva na sua conta para quando atingir o seu limite mensal e não desperdiçará o dinheiro gasto nas sessões.
Quantas pessoas podem fazer minhas provas e cursos ao mesmo tempo (simultaneamente)?
Há um limite de participantes simultâneos por nível de conta (isso é diferente do uso mensal). Para informações detalhadas sobre esse assunto, consulte: Quantas pessoas podem acessar meu conteúdo de aprendizagem ao mesmo tempo (simultaneamente)?