Czy spodziewasz się, że znaczna liczba uczestników będzie korzystać z Twoich treści w tym samym czasie? W Twojej sytuacji obowiązują ograniczenia dotyczące konta. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w tym artykule.
Skontaktuj się z działem pomocy technicznej przed udostępnieniem egzaminu lub kursu wielu uczestnikom jednocześnie, ponieważ może to spowodować tymczasowe przeciążenie naszych serwerów. W rezultacie mogą wystąpić problemy z treściami edukacyjnymi.
Ile osób może mieć dostęp do moich materiałów edukacyjnych w tym samym czasie (jednocześnie)?
Liczba uczestników korzystających jednocześnie z treści edukacyjnych jest ograniczona w ramach każdego planu, aby zapobiec przeciążeniu naszych serwerów (limit ten różni się od miesięcznego wykorzystania):
Plan Basic: 500 uczestników. 100 uczestników w ramach bezpłatnego okresu próbnego.
Plan zaawansowany: 1 000 uczestników. 100 uczestników podczas bezpłatnego okresu próbnego.
Jeśli przekroczysz limit, uczestnicy nie będą mieli dostępu do treści szkoleniowych i zobaczą komunikat informujący, że treści szkoleniowe są chwilowo niedostępne:
„Twoje treści edukacyjne są chwilowo niedostępne. Spróbuj ponownie za 10 minut lub skontaktuj się z administratorem.”
Czy mogę zwiększyć limit jednoczesnych uczestników?
Jeśli planujesz mieć więcej jednoczesnych uczestników niż pozwala na to limit Twojego planu, masz następujące opcje, aby uzyskać większy limit:
Plan Basic: Przejdź na plan Advanced, aby uzyskać wyższy limit. Kliknij Przejdź na wyższy plan teraz na swoim pulpicie nawigacyjnym. Możesz też wykupić dodatkowe miejsca dla uczestników w razie potrzeby. Kliknij Kup więcej na swoim panelu nawigacyjnym.
Plan Zaawansowany: Kup dodatkowe miejsca dla uczestników w zależności od potrzeb. Kliknij Kup więcej na swoim pulpicie nawigacyjnym.
Za każde dodatkowe 500 uczestników jednocześnie obowiązuje dodatkowa opłata w wysokości 200 € / 230 $ miesięcznie.
Nasze serwery automatycznie skalują się, aby pomieścić większą liczbę uczestników. Cały proces skalowania może potrwać do 10 minut, a w tym czasie treści szkoleniowe mogą ładować się wolno.
Zrób:
Zapewnij uczestnikom wystarczającą ilość czasu na uzyskanie dostępu do treści szkoleniowych przed oficjalną godziną rozpoczęcia. Możliwe jest ustawienie godziny rozpoczęcia egzaminu (na stronie Dostęp) lub kursu (na stronie Zaawansowane), dzięki czemu uczestnicy nie będą mogli rozpocząć od razu. W ten sposób wszyscy uczestnicy uzyskają dostęp do treści szkoleniowych na czas, podczas gdy nasze serwery będą się skalować, aby ich obsłużyć.
Zapewnij uczestnikom możliwość skontaktowania się z Tobą (a nie z Easy LMS) w razie jakichkolwiek problemów. Możesz dodać adres e-mail lub numer telefonu w stronie Start/Ustawienia swoich treści edukacyjnych lub w treści wiadomości e-mail z zaproszeniem (jeśli jest to obsługiwane).
Wysyłaj e-maile z zaproszeniami i przypomnieniami z wyprzedzeniem. Nie w dniu egzaminu lub kursu!
Bądź cierpliwy, podczas gdy nasze serwery automatycznie się skalują.
Nie należy:
Nie należy wielokrotnie odświeżać strony startowej materiałów szkoleniowych. Poinformuj również uczestników, aby tego unikali. Takie działanie spowoduje jedynie jeszcze większe przeciążenie serwerów.
Nie wysyłaj e-maili z zaproszeniami ani przypomnieniami tuż przed rozpoczęciem. E-maile są umieszczane w kolejce przed wysłaniem. Gdy w kolejce znajduje się wiele e-maili, wysłanie ich wszystkich może zająć kilka minut. Dlatego wysyłaj e-maile co najmniej jeden dzień przed testem lub wydarzeniem.
Nie panikuj! Odrobina cierpliwości może zdziałać cuda, ponieważ nasze serwery automatycznie skalują się, aby obsłużyć wszystkich uczestników.
Nie wysyłaj wielu wiadomości do działu pomocy technicznej podczas egzaminu lub kursu. Wszystkie potrzebne informacje powinieneś uzyskać wcześniej.
Nie udostępniaj swoich treści wielu uczestnikom podczas bezpłatnego okresu próbnego. Stanowi to nie tylko naruszenie naszych warunków, ale także uniemożliwia nam udzielenie pomocy, jeśli coś pójdzie nie tak. Ponadto zastrzegamy sobie prawo do zablokowania Twoich sesji.