Możesz wysyłać wiadomości e-mail do uczestników ze swojego adresu e-mail, korzystając z naszej funkcji niestandardowego serwera pocztowego.

Domyślnie nasz system wysyła wiadomości e-mail za pośrednictwem serwera Easy LMS. Oznacza to, że uczestnicy będą widzieć, że wiadomości e-mail pochodzą z adresu Easy LMS, np. invite@easy-lms.com. Jeśli chcesz wysyłać te wiadomości e-mail ze swojego adresu e-mail, możesz skonfigurować niestandardowy serwer poczty e-mail (serwer SMTP).

Niestandardowy serwer SMTP jest dostępny w planie Advanced.

Jakie są korzyści z wysyłania wiadomości e-mail z własnego adresu e-mail?

Zwiększa to wskaźniki otwarć, budując zaufanie. Uczestnicy nie uznają wiadomości za spam, jeśli rozpoznają adres e-mail.
Zapobiega to blokowaniu wiadomości przez serwery firmowe.
Pozwala to na personalizację wiadomości e-mail wysyłanych do uczestników zgodnie z wizerunkiem marki Twojej firmy.

Które wiadomości e-mail są objęte tą zmianą?

Wiadomości e-mail wysyłane do uczestników, takie jak:

Zaproszenia
Certyfikaty
Powiadomienia
Zapomniałem hasła (tylko dla uczestników)

Niezależnie od opcji niestandardowego serwera poczty e-mail, nazwę nadawcy wiadomości e-mail oraz adres zwrotny określa się w poszczególnych szablonach wiadomości e-mail w panelu administracyjnym. Domyślnie pola te zostaną wstępnie wypełnione danymi z sekcji Moje konto > Konto.

Gdzie mogę znaleźć moje ustawienia poczty e-mail?

Możesz zarządzać swoimi ustawieniami w panelu administracyjnym, przechodząc do sekcji Moje konto > Serwer poczty e-mail.

Jak wysyłać e-maile za pośrednictwem własnego serwera pocztowego?

Wybór opcji zależy od dostawcy usług. Ponieważ Gmail i Microsoft wymagają unikalnych informacji, należy wybrać odpowiednią opcję. W przypadku każdego innego dostawcy wybierz Wysyłaj e-maile przez własny serwer SMTP przy użyciu uwierzytelniania podstawowego.

Wprowadź dane w wymaganych polach i kliknij Zapisz:

Po zapisaniu ustawień i połączeniu Easy LMS z serwerem pojawi się komunikat potwierdzający.

Easy LMS będzie teraz wysyłać wiadomości e-mail z podanego adresu!

Korzystając z własnego serwera pocztowego, podlegasz limitom wysyłania obowiązującym na serwerze SMTP oraz naszym limitom wysyłania, w zależności od tego, które z nich są bardziej restrykcyjne.

Rozwiązywanie problemów

Jeśli pojawi się następujący komunikat o błędzie:

„Nie udało się nawiązać połączenia z serwerem SMTP. Sprawdź nazwę hosta i port. Upewnij się, że port korzysta z szyfrowanego połączenia, a certyfikat SSL jest ważny.”

Sprawdź, czy:

Prawidłowo wpisałeś Host.
Prawidłowo wpisałeś Port.
Twój serwer obsługuje TLS. Ze względów bezpieczeństwa Easy LMS nie będzie się komunikować przez niezaszyfrowane połączenie. Jeśli korzystasz z portu 25, przełącz się na port 587 lub 465, aby rozwiązać ten problem.
Port serwera jest otwarty i nie jest blokowany przez zaporę sieciową. Easy LMS nie korzysta z zestawu stałych adresów IP, więc Twój serwer SMTP musi być otwarty na Internet.
Certyfikat SSL jest ważny (Easy LMS nie może łączyć się z serwerami bez tego certyfikatu, ponieważ akceptuje wyłącznie bezpieczne połączenia).

Jeśli pojawi się następujący komunikat o błędzie:

„Nie udało się nawiązać połączenia z serwerem SMTP. Sprawdź nazwę użytkownika i hasło. Jeśli korzystasz z Microsoft Office 365, wyłącz uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) i włącz obsługę SMTP dla swojego portalu.”