Możesz wysyłać wiadomości e-mail do uczestników ze swojego adresu e-mail, korzystając z naszej funkcji niestandardowego serwera pocztowego.

Domyślnie nasz system wysyła wiadomości e-mail za pośrednictwem serwera Easy LMS. Oznacza to, że uczestnicy będą widzieć, że wiadomości pochodzą z adresu e-mail Easy LMS, np. invite@easy-lms.com. Jeśli chcesz wysyłać te wiadomości e-mail ze swojego własnego adresu e-mail, możesz skonfigurować niestandardowy serwer poczty e-mail (serwer SMTP).

Niestandardowy serwer SMTP jest dostępny w planie Advanced.

Jakie są korzyści z wysyłania wiadomości e-mail z własnego adresu e-mail?

Zwiększa to wskaźniki otwarć, budując zaufanie. Uczestnicy nie uznają wiadomości za spam, jeśli rozpoznają adres e-mail.
Zapobiega to blokowaniu wiadomości przez serwery firmowe.
Pozwala to na dostosowanie wysyłanych do uczestników wiadomości e-mail do wizerunku marki Twojej firmy.

Które wiadomości e-mail są objęte tą zmianą?

Wiadomości e-mail wysyłane do uczestników, takie jak:

Zaproszenia
Certyfikaty
Powiadomienia
Nie pamiętasz hasła (tylko dla uczestników)

Niezależnie od opcji niestandardowego serwera poczty e-mail, nazwę nadawcy wiadomości e-mail oraz adres zwrotny określasz w poszczególnych szablonach wiadomości e-mail w panelu administracyjnym. Domyślnie pola te zostaną wypełnione danymi z sekcji Moje konto > Konto.

Gdzie mogę znaleźć moje ustawienia poczty e-mail?

Możesz zarządzać swoimi ustawieniami w panelu administracyjnym, przechodząc do sekcji Moje konto > Serwer poczty e-mail.

Jak wysyłać wiadomości e-mail za pośrednictwem własnego serwera poczty?

Wybór opcji zależy od dostawcy usług. Ponieważ Gmail i Microsoft wymagają specyficznych informacji, musisz wybrać odpowiednią opcję. W przypadku każdego innego dostawcy wybierz Wysyłaj e-maile przez własny serwer SMTP przy użyciu uwierzytelniania Basic.

Wprowadź dane w wymaganych polach i kliknij Zapisz:

Po zapisaniu ustawień i podłączeniu Easy LMS do serwera pojawi się komunikat potwierdzający.

Easy LMS będzie teraz wysyłać e-maile z podanego adresu!

Korzystając z własnego serwera pocztowego, podlegasz limitom wysyłania obowiązującym na serwerze SMTP oraz naszym limitom wysyłania, w zależności od tego, które z nich są bardziej restrykcyjne.

Rozwiązywanie problemów

Jeśli pojawi się następujący komunikat o błędzie:

„Nie udało się nawiązać połączenia z serwerem SMTP. Sprawdź nazwę hosta i port. Upewnij się, że port korzysta z szyfrowanego połączenia, a certyfikat SSL jest ważny.”

Sprawdź, czy:

Prawidłowo wpisałeś Host.
Prawidłowo wpisałeś Port.
Twój serwer obsługuje protokół TLS. Ze względów bezpieczeństwa Easy LMS nie będzie się komunikować przez niezaszyfrowane połączenie. Jeśli korzystasz z portu 25, przełącz się na port 587 lub 465, aby rozwiązać ten problem.
Port serwera jest otwarty i nie jest blokowany przez zaporę sieciową. Easy LMS nie korzysta ze stałych adresów IP, więc serwer SMTP musi być otwarty na Internet.
Certyfikat SSL jest ważny (Easy LMS nie może połączyć się z serwerami bez tego certyfikatu, ponieważ akceptuje wyłącznie bezpieczne połączenia).

Jeśli pojawi się następujący komunikat o błędzie:

„Nie udało się nawiązać połączenia z serwerem SMTP. Sprawdź nazwę użytkownika i hasło. Jeśli korzystasz z Microsoft Office 365, wyłącz uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) i włącz obsługę SMTP dla swojego portalu.”