L'une des particularités d'Easy LMS est que nous ne facturons pas à la personne. Cela signifie que vous pouvez ajouter autant de participants que vous le souhaitez à votre Académie ou à vos examens et formations individuelles.
Cependant, nous imposons une limite au nombre d'examens et de formations pouvant être commencés chaque mois.
Comment cette limite est-elle suivie ?
L'utilisation est mesurée par le nombre d'examens et/ou de formations commencés, qu'ils soient terminés ou non. Chaque tentative compte. Par exemple, si une personne commence son examen le lundi, s'arrête à mi-parcours et revient le terminer le mercredi, nous comptabiliserons cela comme une seule tentative.
Par mois signifie du premier jour de votre période de paiement en cours jusqu'à votre renouvellement. Lorsqu'une session est lancée, elle est comptabilisée dans votre limite jusqu'au renouvellement de votre forfait mensuel. Nous réinitialisons donc votre limite chaque mois.
Pour les abonnements annuels, nous utilisons votre date de renouvellement comme point de référence pour l'utilisation mensuelle.
La connexion à l'académie n'est pas comptabilisée dans votre limite, car il ne s'agit pas d'un contenu d'apprentissage, mais d'un portail d'apprentissage à partir duquel vous pouvez accéder à vos examens et formations.
L'utilisation de votre compte et la date de réinitialisation s'affichent sur votre tableau de bord.
Vous pouvez également consulter l'historique d'utilisation de votre compte. Rendez-vous dans la section « Utilisation du compte » de votre tableau de bord, puis cliquez sur l'icône en forme d'horloge :
Vous verrez un graphique affichant le nombre de sessions commencées par mois :
Les sessions supprimées ne sont pas incluses dans le graphique de l'historique d'utilisation du compte, bien qu'elles soient prises en compte dans la limite de votre compte.
Le nombre affiché dans la section « Utilisation du » de votre tableau de bord est toujours correct.
Quelles sont les limites d'examens et de formations commencées pour chaque forfait ?
La limite pour chaque forfait est la suivante :
Basic : 3 000 examens et/ou formations commencées par mois
Advanced : 10 000 examens et/ou formations commencées par mois
En période d'essai, vous n'avez droit qu'à 100 examens et/ou formations commencées par mois.
Les « Tiny Owls » ne peuvent pas passer d'examens ni suivre de cours. Ce forfait gratuit sert uniquement à conserver vos données pendant deux ans, au cas où vous souhaiteriez vous réabonner.
Consultez notre page de tarifs pour plus d'informations sur les formules et leurs fonctionnalités.
Pourquoi le nombre d'examens et de formations pouvant être suivis est-il limité ?
Un nombre maximal d'accès par mois est fixé afin de limiter le trafic sur votre compte. Cette mesure vise à prévenir la surcharge et l'utilisation abusive de notre système. Elle garantit une plateforme fiable pour tous nos clients et leurs participants.
Cette mesure est conforme à la politique d'utilisation équitable figurant dans nos conditions générales.
Que se passe-t-il lorsque j'atteins la limite de mon compte ?
Si vous atteignez votre limite, vos participants ne pourront plus accéder à votre contenu d'apprentissage et verront s'afficher un message indiquant que leur contenu d'apprentissage est temporairement indisponible :
« Votre contenu d'apprentissage est temporairement indisponible. Contactez votre administrateur. »
Puis-je augmenter ma limite mensuelle d'examens et de formations commencées ?
Oui, si vous atteignez la limite d'examens et de formations commencées incluses dans votre forfait, vous disposez de plusieurs options pour en obtenir davantage :
Basic : passez au forfait « Advanced » pour bénéficier d’une limite plus élevée. Cliquez sur « Passer à la version supérieure » dans votre tableau de bord. Ou achetez des examens et formations commencées supplémentaires selon vos besoins. Cliquez sur « Acheter plus » dans votre tableau de bord.
Advanced : Achetez des examens et formations commencées supplémentaires selon vos besoins. Cliquez sur « Acheter plus » dans votre tableau de bord.
Pour chaque tranche supplémentaire de 10 000 examens et/ou formations commencées par mois, des frais supplémentaires de 23,50 € / 30 $ par mois ou de 282 € / 360 $ par an s'appliquent.
Les examens et cours supplémentaires achetés n’expirent jamais. Cela signifie qu’ils restent valables jusqu’à ce qu’ils soient entièrement utilisés. Par exemple, si vous achetez 10 000 examens et cours supplémentaires et que vous n’en utilisez que 5 000, les 5 000 restants seront reportés au mois suivant jusqu’à ce qu’ils soient utilisés. Les examens et cours entamés inclus dans votre forfait seront toujours utilisés en premier, et lorsque ceux-ci seront épuisés, ce seront les examens et cours entamés supplémentaires achetés qui seront utilisés. De cette manière, vous disposez toujours d’une marge de manœuvre sur votre compte lorsque vous atteignez votre limite mensuelle, et vous ne gaspillez pas l’argent dépensé pour ces examens et cours entamés supplémentaires. L’utilisation des examens et cours supplémentaires déjà entamés que vous avez achetés s’affiche séparément dans votre tableau de bord, sous l’utilisation des examens et cours déjà entamés inclus dans votre forfait.
Combien de personnes peuvent passer mes examens et suivre mes formations en même temps (simultanément) ?
Il existe une limite de participants simultanés par niveau de compte (celle-ci est différente de l'utilisation mensuelle). Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter : Combien de personnes peuvent suivre mon contenu d'apprentissage en même temps (simultanément) ?