Découvrez comment configurer votre domaine personnalisé pour votre académie, et les options qui s'offrent à vous.
L'utilisation de votre propre domaine pour l'académie est disponible avec le plan Advanced.
Outre l'utilisation d'un chemin easy lms.com pour le domaine de votre académie, vous pouvez également configurer votre propre sous-domaine. Allez dans Académie > Gérer > Choisir les paramètres et le domaine, et vous verrez les boutons radio dans la section Domaine de l'académie. Examinons-les l'une après l'autre.
Un domaine Easy LMS.com
Lorsque votre académie est configurée, c'est le seul paramètre disponible avec l'abonnement Basic et le paramètre par défaut avec l'abonnement Advanced. Un chemin est automatiquement créé à partir du nom de votre académie. Vous pouvez le remplacer par le chemin de votre choix en le modifiant dans le champ Nom de l'URL et en cliquant sur Enregistrer.
Ce chemin apparaîtra comme suit à vos participants :
Votre propre domaine
Afin de fournir à vos participants un environnement connu et de confiance, avec le plan Advanced, il est également possible de lier votre académie à votre propre sous-domaine. Pour ce faire, trois étapes sont nécessaires.
1. Choisir le sous-domaine à utiliser
Vous pouvez faire pointer votre académie vers n'importe quel sous-domaine, mais cela ne signifie pas que n'importe quel lien peut fonctionner avec notre système. Cela signifie que vous pouvez choisir n'importe quoi avant le .com, .net, .co.uk, etc. Il ne peut rien y avoir après.
Exemples possibles :
Exemples impossibles :
Dans cet article, nous allons configurer académie.massive-dynamic.com comme notre sous-domaine personnalisé.
2. Pointez votre sous-domaine vers Easy LMS
Ainsi, lorsque les utilisateurs naviguent vers ce site web, nous recevons les requêtes du navigateur.
Pour cette étape, vous devez configurer le DNS pour votre sous-domaine. Si vous ne savez pas comment faire, vous pouvez demander de l'aide à votre administrateur système.
Le pointage de votre sous-domaine vers notre domaine se fait par l'ajout d'un enregistrement CNAME, et l'entrée doit être la suivante :
Dans notre exemple, cela ressemble à ceci :
3. Configurez Easy LMS pour une utilisation avec votre sous-domaine
Indiquez à notre système que le domaine que vous avez choisi appartient à votre académie, afin que lorsque nous recevons une demande de votre sous-domaine, nous sachions quoi en faire.
Allez dans Académie > Gérer > Choisir les paramètres et le domaine. Sous Domaine de l'académie, sélectionnez Mon propre domaine et saisissez le nom de votre sous-domaine dans le champ prévu à cet effet. Ce nom doit être sans le https:// et le / final. N'oubliez pas de cliquer sur Sauvegarder.
Le nom du sous-domaine apparaîtra ainsi à vos participants :
Il n'est pas possible d'utiliser un domaine de premier niveau (TLD) avec CNAME. Seuls les sous-domaines peuvent être utilisés.
Si vous changez de domaine, les courriels d'invitation que vous avez envoyés avant le changement contiendront le lien original vers le domaine précédent.
www. est également un sous-domaine.
4. Problèmes courants
Si votre académie ne fonctionne pas après avoir configuré votre propre domaine, veuillez examiner les points suivants :
CNAME incorrect
Assurez-vous que l'enregistrement CNAME est correct, il doit se lire comme suit : académie.easy lms.com
Enregistrement DNS non publié
Assurez-vous que l'enregistrement DNS est publié. Vous pouvez utiliser le site web suivant pour le vérifier : https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx
Entrez votre nom de domaine dans le champ vide et cliquez sur le bouton MX Lookup. Il devrait ressembler à ceci, avec une coche verte à côté de l'enregistrement DNS publié :
Exemple d'enregistrement DNS non publié :
L'enregistrement DMARC manquant peut être ignoré ici. La seule chose à regarder est l'enregistrement DNS.
Redirections
Si vous configurez correctement le CNAME, mais que le domaine connecté au CNAME redirige vers un autre site, l'académie ne fonctionnera pas. Vous pouvez vérifier s'il y a une redirection en place en utilisant ce site web :
Il arrive que des personnes installent leur académie sur un domaine non www (comme easy lms.com), mais que celui-ci soit redirigé vers le domaine www (comme www.easy-lms.com).
Délai
Une fois que vous avez publié les paramètres DNS, vous ne pourrez pas voir les changements immédiatement. Cela dépend du temps TTL indiqué dans les images ci-dessus, qui signifie "time to live", c'est-à-dire le temps qui s'écoulera avant que les serveurs de noms ne soient mis à jour.
Mon domaine https://alternative-brand-name.net/ ne fonctionne pas
Nous ne prenons pas en charge la connexion de votre domaine de premier niveau à l'académie. Nous ne prenons en charge que les sous-domaines.
Mon hébergeur me dit que j'ai besoin d'une adresse IP pour mon a-record.
Nous n'avons pas besoin d'a-records pour résoudre votre sous-domaine vers notre académie. Notre système utilise un équilibreur de charge pour rediriger le trafic vers nos serveurs et nous n'avons pas d'adresse IP statique à utiliser.