Découvrez comment configurer votre domaine personnalisé pour votre académie, ainsi que les options qui s'offrent à vous.
L'utilisation de votre propre domaine pour l'Académie est disponible avec la formule Advanced.
Rendez-vous sur Académies > Gérer > Choisir les paramètres et le domaine ; vous verrez alors les boutons radio dans la section Domaine de l’académie. Examinons-les un par un.
Une adresse Easy LMS.com
Une fois votre Académie configurée, il s’agit du seul paramètre disponible avec le Basic abonnement et du paramètre par défaut avec l’Advanced abonnement. Un chemin d’accès est automatiquement généré à partir du nom de votre Académie. Vous pouvez le modifier en indiquant le chemin de votre choix dans le champ Nom de l’URL, puis en cliquant sur Enregistrer.
Voici à quoi cela ressemblera pour vos participants :
Votre propre domaine
Afin d’offrir à vos participants un environnement familier et fiable, la formule Advanced vous permet également de relier votre Académie à votre propre sous-domaine. Pour ce faire, trois étapes sont nécessaires.
1. Choisissez le sous-domaine à utiliser
Vous pouvez rediriger votre Académie vers n'importe quel sous-domaine, mais cela ne signifie pas pour autant que n'importe quel lien fonctionnera avec notre système. Cela signifie que vous pouvez choisir n'importe quelle partie avant les extensions .com, .net, .co, .uk, etc. Il ne doit y avoir rien après ces extensions.
Exemples possibles :
Exemples impossibles :
Dans cet article, nous allons configurer academy.massive-dynamic.com comme sous-domaine personnalisé.
2. Redirigez votre sous-domaine vers Easy LMS
Afin que, lorsque les utilisateurs accèdent à ce site web, nous recevions les requêtes du navigateur.
Pour cette étape, vous devez configurer le DNS de votre sous-domaine. Si vous ne savez pas comment procéder, vous pouvez demander de l’aide à votre administrateur système.
Le pointage de votre sous-domaine vers notre domaine s’effectue en ajoutant un enregistrement CNAME, dont l’entrée doit être la suivante :
Dans notre exemple, cela ressemble à ceci :
3. Configurer Easy LMS pour l’utiliser avec votre sous-domaine
Indiquez à notre système que le domaine que vous avez choisi appartient à votre Académie, afin que, lorsque nous recevons une requête provenant de votre sous-domaine, nous sachions comment la traiter.
Rendez-vous sur Académies > Gérer > Choisir les paramètres et le domaine. Sous Domaine de l’académie, sélectionnez Mon propre domaine et saisissez le nom de votre sous-domaine dans le champ prévu à cet effet. Celui-ci doit être saisi sans https:// ni le / final. N'oubliez pas de cliquer sur Enregistrer.
Voici à quoi cela ressemblera pour vos participants :
Il n’est pas possible d’utiliser un domaine de premier niveau (TLD) avec un enregistrement CNAME. Seuls les sous-domaines peuvent être utilisés.
Si vous modifiez le domaine, les e-mails d’invitation que vous avez envoyés avant la modification contiendront le lien d’origine vers l’ancien domaine.
www. est également un sous-domaine.
4. Problèmes courants
Si votre Académie ne fonctionne pas après la configuration de votre propre domaine, veuillez vérifier les points suivants :
Enregistrement CNAME incorrect
Veuillez vous assurer que l’enregistrement CNAME est correct ; il doit se lire : academy.easy-lms.com
Enregistrement DNS non publié
Veuillez vous assurer que l'enregistrement DNS est bien publié. Vous pouvez utiliser le site web suivant pour vérifier cela : https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx
Saisissez votre nom de domaine dans le champ vide, puis cliquez sur le bouton « Recherche MX ». Le résultat devrait ressembler à ceci, avec une coche verte à côté de « Enregistrement DNS publié » :
Exemple d’enregistrement DNS non publié :
L'enregistrement DMARC manquant peut être ignoré ici. La seule chose à vérifier est l'enregistrement DNS.
Redirections
Si vous avez correctement configuré le CNAME, mais que le domaine associé à ce CNAME redirige vers un autre site, l'Académie ne fonctionnera pas. Vous pouvez vérifier s'il existe une redirection à l'aide de ce site web :
Il arrive parfois que des utilisateurs configurent leur Académie sur un domaine sans « www » (comme easy-lms.com), mais celle-ci redirige vers le domaine « www » (comme www.easy-lms.com).
Délai
Une fois les paramètres DNS publiés, vous ne pourrez pas voir les modifications immédiatement. Cela dépend du délai TTL indiqué dans les images ci-dessus, qui signifie « time to live », c'est-à-dire le temps nécessaire à la mise à jour des serveurs de noms.
Mon domaine https://alternative-brand-name.net/ ne fonctionne pas
Nous ne prenons pas en charge la connexion de votre domaine de premier niveau à l’Académie. Nous ne prenons en charge que les sous-domaines.
Mon hébergeur m'indique que j'ai besoin d'une adresse IP pour mon enregistrement A
Nous n'avons pas besoin d'enregistrements A pour rediriger votre sous-domaine vers notre Académie. Notre système utilise un équilibreur de charge pour rediriger le trafic vers nos serveurs, et nous ne disposons pas d’adresse IP statique que vous pourriez utiliser.