Descubre cómo configurar tu dominio personalizado para tu academia y las opciones que tienes a tu disposición.
El uso de tu propio dominio para la Academia está disponible con el plan Advanced.
Ve a Academias > Gestionar > Seleccionar configuración y dominio, y verás las opciones de botones de radio en la sección Dominio de la academia. Veamos cada una de ellas por orden.
Una ruta de Easy LMS.com
Cuando tu academia está configurada, esta es la única opción disponible con el Basic plan y la configuración predeterminada con el Advanced plan. Se crea automáticamente una ruta a partir del nombre de tu academia. Puedes cambiarla por la ruta que desees modificándola en el campo Nombre de la URL y pulsando Guardar.
Esto es lo que verán tus participantes:
Tu propio dominio
Para ofrecer a tus participantes un entorno conocido y de confianza, el plan Advanced también te permite vincular tu Academia a tu propio subdominio. Para que esto funcione, hay que seguir tres pasos.
1. Elige el subdominio que deseas utilizar
Puedes dirigir tu academia a cualquier subdominio, pero eso no significa que cualquier enlace vaya a funcionar con nuestro sistema. Significa que puedes elegir cualquier cosa antes de .com, .net, .co, .uk, etc. No puede haber nada después de eso.
Ejemplos posibles:
Ejemplos imposibles:
En este artículo, configuraremos academy.massive-dynamic.com como nuestro subdominio personalizado.
2. Dirige tu subdominio a Easy LMS
De este modo, cuando los usuarios accedan a ese sitio web, recibiremos las solicitudes del navegador.
Para este paso, debes configurar el DNS de tu subdominio. Si no sabes cómo hacerlo, quizá quieras pedir ayuda a tu administrador de sistemas.
El redireccionamiento de tu subdominio a nuestro dominio se realiza añadiendo un registro CNAME, y la entrada debe ser la siguiente:
En nuestro ejemplo, queda así:
3. Configura Easy LMS para utilizarlo con tu subdominio
Indica a nuestro sistema que el dominio que has elegido pertenece a tu Academia, de modo que, cuando recibamos una solicitud desde tu subdominio, sepamos cómo gestionarla.
Ve a Academias > Gestionar > Seleccionar configuración y dominio. En Dominio de la academia, selecciona Mi propio dominio e introduce el nombre de tu subdominio en el campo correspondiente. Debe introducirlo sin el https:// ni la barra final /. No olvides pulsar Guardar.
A tus participantes les aparecerá así:
No es posible utilizar un dominio de primer nivel (TLD) con un registro CNAME. Solo se pueden utilizar subdominios.
Si cambias el dominio, los correos electrónicos de invitación que hayas enviado antes del cambio contendrán el enlace original al dominio anterior.
www. también es un subdominio.
4. Problemas habituales
Si tu academia no funciona tras configurar tu propio dominio, revisa lo siguiente:
CNAME incorrecto
Asegúrate de que el registro CNAME sea correcto; debe ser: academy.easy-lms.com
Registro DNS no publicado
Asegúrate de que el registro DNS esté publicado. Puedes utilizar la siguiente página web para comprobarlo: https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx
Introduce tu nombre de dominio en el campo vacío y haz clic en el botón «Búsqueda MX». Debería verse así, con una marca verde junto a «Registro DNS publicado»:
Un ejemplo de registro DNS no publicado:
El registro DMARC que falta se puede ignorar aquí. Lo único que hay que tener en cuenta es el registro DNS.
Redirigencias
Si has configurado el CNAME correctamente, pero el dominio vinculado al CNAME redirige a otro sitio, la Academia no funcionará. Puedes comprobar si hay una redirigencia activa utilizando esta página web:
A veces, los usuarios configuran su academia en un dominio sin «www» (como easy-lms.com), pero eso redirigirá al dominio «www» (como www.easy-lms.com).
Retraso
Una vez que hayas publicado la configuración del DNS, no podrás ver los cambios de forma inmediata. Depende del tiempo TTL indicado en las imágenes anteriores, que significa «tiempo de vida», el tiempo que tardarán los servidores de nombres en actualizarse.
Mi dominio https://alternative-brand-name.net/ no funciona
No admitimos la conexión de tu dominio de primer nivel a la Academia. Solo admitimos subdominios.
Mi proveedor de alojamiento dice que necesito una dirección IP para mi registro A
No necesitamos registros A para redirigir tu subdominio a nuestra Academia. Nuestro sistema utiliza un equilibrador de carga para redirigir el tráfico a nuestros servidores, y no disponemos de una dirección IP estática que puedas utilizar.