Bij een organisatorische herindeling kun je een complete klantgroep naar een andere vestiging verplaatsen. Alle gekoppelde klanten en gebruikers gaan automatisch mee. Je hebt hiervoor de rol Manager Vestigingen of Beheerder nodig op zowel de huidige als de nieuwe vestiging.
Zo verhuis je een klantgroep
Ga via Instellingen naar Vestigingen en open de klantgroep
Kies 'Verhuizen naar andere vestiging'
Selecteer de nieuwe vestiging
Lees het bevestigingsscherm door; daarin zie je hoeveel klanten en gebruikers geraakt worden
Bevestig de verhuizing
Let op bij een afwijkend certificaat
Werkt de nieuwe vestiging met een ander PKI-overheidscertificaat dan de huidige, dan krijg je daarvan een melding. Machtigingen en uitstelverzoeken zijn aan het certificaat gekoppeld. Verhuis je de klantgroep zonder voorbereiding, dan komen de statussen van machtigingen en uitstel bij de eerstvolgende uitvraag bij Digipoort op inactief te staan, omdat op het nieuwe certificaat voor deze klanten geen machtiging actief is.
Houd daarom deze volgorde aan:
Meld de betrokken klanten af op het oude certificaat
Verhuis de klantgroep naar de nieuwe vestiging
Vraag de machtigingen opnieuw aan onder het nieuwe certificaat
Is het certificaat van beide vestigingen gelijk, dan is dit niet van toepassing en verschijnt de melding niet.