Engagement voor toegankelijkheid
Wij zetten ons in om deze dienst toegankelijk te maken voor alle gebruikers, inclusief mensen met een beperking. Ons doel is een inclusieve digitale ervaring te bieden die voldoet aan de vereisten zoals vastgelegd in de Europese toegankelijkheidswet
Nalevingsstatus
De Android en iOS-versies van de applicatie zijn gedeeltelijk conform met de toepasselijke toegankelijkheidsrichtlijnen, vanwege bepaalde non-conformiteiten die tijdens een externe toegankelijkheidsaudit zijn vastgesteld.
De audit werd afgerond met een algemene conformiteitsscore van 68% voor zowel de Android als de iOS‑versie, op basis van de EN 301 549‑norm (niveau AA).
Details over de audit
De evaluatie had betrekking op zowel de Android- als de iOS-versie van de applicatie.
Sterke punten op het gebied van toegankelijkheid
Beide versies tonen consistente inspanningen op het gebied van toegankelijkheid, met de volgende kernpunten:
Op Android en iOS:
De informatie die nodig is om de inhoud te begrijpen en te gebruiken, is niet uitsluitend afhankelijk van zintuiglijke kenmerken.
De koppen zijn goed gestructureerd, duidelijk en beknopt, en beschrijven het onderwerp of doel van elke sectie.
Indien van toepassing, zijn er opties beschikbaar om aanwijzeracties te annuleren of ongedaan te maken.
Op iOS:
Alle niet-tekstuele inhoud die aan gebruikers wordt gepresenteerd, heeft een tekstequivalent dat een gelijkwaardig doel dient.
Op Android:
Tekst en interface-elementen voldoen aan de vereisten voor een voldoende contrastverhouding ten opzichte van hun achtergronden.
Toegankelijkheidsproblemen vastgesteld
Er zijn nog enkele toegankelijkheidsproblemen die moeten worden aangepakt. Deze omvatten:
Op Android en iOS:
Bepaalde componentlabels en -rollen worden niet correct overgebracht aan schermlezers.
Schermoriëntatie beperkt tot portretmodus.
Onjuiste associaties tussen labels en invoerelementen (keuzerondjes, selectievakjes, vervolgkeuzemenu's).
Inconsistente leesvolgorde op sommige schermen.
Verplichte velden worden niet altijd als zodanig aangeduid.
Sommige interfacecomponenten zijn niet toegankelijk voor schermlezers.
Op iOS:
De tekstvergroting is niet volledig functioneel.
Onvoldoende contrast op bepaalde schermen.
Testmethodologie
Tests werden uitgevoerd op Android en iOS met behulp van de schermlezers TalkBack en VoiceOver.
Bijwerking van deze Verklaring
Deze verklaring is opgesteld op 6 november 2024, gebaseerd op de resultaten van een toegankelijkheidsaudit uitgevoerd door Ipedis.
Deze verklaring wordt herzien en bijgewerkt naarmate verbeteringen worden doorgevoerd om de toegankelijkheid in alle versies van de applicatie te verbeteren.
Feedback en contact
Als je geen toegang hebt tot een deel van de applicatie of hulp nodig hebt bij het gebruik ervan, neem dan contact op met het gebruikerssupport via de chat of per e-mail.
Handhavingsprocedure
Als je een toegankelijkheidsprobleem opmerkt dat je verhindert toegang te krijgen tot inhoud of een dienst, en je geen bevredigend antwoord ontvangt, kun je contact opnemen met de bevoegde autoriteit voor toegankelijkheid en digitale inclusie in jouw land of regio.