Impegno per l’accessibilità
Ci impegniamo a garantire che questo servizio sia accessibile a tutti gli utenti, comprese le persone con disabilità. Il nostro obiettivo è fornire un'esperienza digitale inclusiva che soddisfi i requisiti definiti dalla legge europea sull'accessibilità
Stato di conformità
Le versioni Android e iOS dell'applicazione sono parzialmente conformi alle linee guida di accessibilità applicabili a causa di alcune non conformità individuate durante una verifica esterna di accessibilità.
L’audit si è concluso con un tasso complessivo di conformità del 68% per le versioni Android e iOS, sulla base dello standard EN 301 549 (Livello AA).
Dettagli sull'audit
La valutazione ha coperto sia la versione Android che quella iOS dell’applicazione.
Punti di forza in termini di accessibilità
Entrambe le versioni dimostrano un impegno costante per l’accessibilità, con i seguenti punti chiave:
Su Android e iOS:
Le informazioni fornite per comprendere e utilizzare il contenuto non si basano esclusivamente su caratteristiche sensoriali.
Le intestazioni sono ben strutturate, chiare e concise, e descrivono l’argomento o lo scopo di ogni sezione.
Sono disponibili opzioni per annullare o ripristinare le azioni del puntatore, ove applicabile.
Su iOS:
Tutti i contenuti non testuali presentati agli utenti hanno un equivalente testuale che svolge la stessa funzione.
Su Android:
Il testo e i componenti dell’interfaccia soddisfano requisiti sufficienti di rapporto di contrasto rispetto ai loro sfondi.
Problemi di accessibilità individuati
Alcune problematiche di accessibilità devono ancora essere affrontate. Queste includono:
Su Android e iOS:
Alcune etichette e ruoli dei componenti non vengono trasmessi correttamente ai lettori di schermo.
Orientamento dello schermo limitato alla modalità verticale.
Associazioni errate tra etichette ed elementi di input (pulsanti di opzione, caselle di controllo, menu a discesa).
Ordine di lettura incoerente su alcune schermate.
Campi obbligatori non sempre identificati come tali.
Alcuni componenti dell’interfaccia non sono accessibili ai lettori di schermo.
Su iOS:
L'ingrandimento del testo non è completamente funzionante.
Contrasto insufficiente su alcuni schermi.
Metodologia di test
I test sono stati eseguiti su Android e iOS utilizzando gli screen reader TalkBack e VoiceOver .
Aggiornamento della presente Informativa
Questa dichiarazione è stata redatta il 6 novembre 2024, sulla base dei risultati di una verifica di accessibilità effettuata da Ipedis.
Sarà rivisto e aggiornato man mano che verranno implementati miglioramenti per aumentare l'accessibilità in tutte le versioni dell'applicazione.
Feedback e contatti
Se non riesci ad accedere a una parte dell’applicazione o hai bisogno di assistenza per utilizzarla, contatta l’assistenza utenti tramite chat o email
Procedura di esecuzione
Se riscontri un problema di accessibilità che ti impedisce di accedere a un contenuto o a un servizio e non ricevi una risposta soddisfacente, puoi contattare l’autorità competente responsabile dell’accessibilità e dell’inclusione digitale nel tuo paese o nella tua regione.