Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden "T&Cs;") legen die Bedingungen fest, unter denen Karos, im Namen von Île-de-France Mobilités, über die Anwendung Covoit IDFM einen Vermittlungsdienst für Fahrgemeinschaften für Personen anbietet, die zu nicht professionellen und nicht kommerziellen Zwecken handeln.

Diese AGB gelten ab dem 1. Dezember 2025. Die Nutzung des von Île-de-France Mobilités angebotenen Mitfahrdienstes durch Berufskraftfahrer wie Taxis, VTC oder andere Personenbeförderungsdienste ist daher ausdrücklich untersagt. Wenn Karos einen Verstoß gegen diese Nutzungsregel feststellt, wird das betreffende Konto sofort gesperrt, unbeschadet einer späteren Kündigung.

Karos bietet einen Dienst zur Vermittlung von Fahrgemeinschaften an. Dabei werden Fahrende mit Mitfahrenden entlang einer vordefinierten Pendelstrecke zusammengebracht. Wenn registrierte Fahrende und Mitfahrende in die gleiche Richtung pendeln, können sie eine Fahrt sowie die damit verbundenen Kosten teilen.

Der Begriff "Anwendung" bezieht sich auf die von Île-de-France Mobilités veröffentlichte mobile Anwendung Covoit IDFM. Der Begriff "Website" bezieht sich auf die Website: https://www.iledefrance-mobilites.fr/services-mobilite-alternative/covoiturage.

Diese AGB gelten für alle Inhalte der Website und der Anwendung (im Folgenden zusammenfassend die "Schnittstellen") sowie für den Dienst. Sie regeln die mit der Nutzung des Dienstes verbundenen Rechtsverhältnisse. Die Nutzung der Schnittstellen des Dienstes durch die Mitglieder unterliegt der Annahme der AGB; die zum Zeitpunkt ihrer Registrierung in der Anwendung in Kraft ist. Diese Annahme erfolgt durch Anklicken des Bestätigungsfeldes "Ich akzeptiere die allgemeinen Nutzungsbedingungen" auf der Anwendung.

Karos besitzt, nutzt, stellt oder verwaltet keine der in den Inseraten angebotenen Fahrzeuge. Karos ist nicht Eigentümer der Fahrzeuge und bietet selbst keine Fahrten über die Anwendung an. Es werden keine Beförderungsleistungen erbracht und Karos handelt nicht als Verkehrsunternehmen; vielmehr stellt Karos die Anwendung lediglich als Mittel zur Verfügung, um Fahrgemeinschaften zu vermitteln.

Wenn Sie auf die Anwendung über einen Karos-Partner (z. B. Arbeitgeber oder Verkehrsbehörde) oder über eine individuell gebrandete Version zugreifen, gelten ebenfalls diese AGB. Wie oben dargestellt, fungiert Karos ausschließlich als Vermittler zwischen den Nutzenden und gegenüber dem Partner als Dienstleister.

Karos wird unter keinen Umständen Vertragspartei einer rechtlichen Beziehung – gleich welcher Art – zwischen dem Partner und den Nutzenden, die über die Schnittstelle des Partners auf die Anwendung zugreifen. Dies umfasst insbesondere Arbeits-, Dienst-, Auftrags- oder sonstige Rechtsverhältnisse.

Jegliche vom Partner gewährten Vorteile (z. B. Boni, Sonderangebote, Aktionen, Prämien) liegen in der alleinigen Verantwortung des Partners. Karos hat darauf keinen Einfluss und ist nicht Vertragspartei dieser Vereinbarungen, es sei denn, Karos hat die betreffenden Materialien oder Aktionen bereitgestellt.

Sie können alle Informationen in Bezug auf die Nutzung oder den Zugang zu dem Dienst erhalten, indem Sie Karos über eine der in der Rubrik „Kontakt“ angegebenen E-Mail-Adressen oder über den in den Schnittstellen verfügbaren Hilfebereich kontaktierst.

Für die Zwecke dieser Bedingungen:

Über die Schnittstellen ermöglicht der Dienst Nutzern, deren übliche oder angegebene Routen sich überschneiden, eine gemeinsame Fahrt zu vereinbaren und für jeden Nutzer eine Fahrtstrecke durchzuführen – auf Grundlage der über die Optimierung vorgeschlagenen Anfragen (Abfahrtsort, Treffpunkt, Ausstiegspunkt, Ankunftsort, gewünschte Abfahrtszeit(en), einmalig oder wiederkehrend usw.) und gegebenenfalls gemäß den vom Nutzer gewählten Kriterien (Rauchen oder Nichtrauchen, Haustiere oder keine Haustiere usw.), nach gegenseitiger Bestätigung durch die beteiligten Nutzer.

Der Dienst ermöglicht es Nutzern außerdem, vor und gegebenenfalls nach einer Fahrt miteinander zu kommunizieren, Bewertungen abzugeben – insbesondere über andere Nutzer nach einer Fahrt – sowie auf Kommentare in den Schnittstellen zu reagieren.

Der Dienst kann Nutzern zudem Informationen bereitstellen und Artikel in den Schnittstellen veröffentlichen.

Die AGB werden zwischen dem Mitglied und Karos im Namen und auf Rechnung von Île-de-France Mobilités geschlossen, nachdem das Mitglied sie bei der Anmeldung ausdrücklich akzeptiert hat, und bleiben in Kraft, bis sie von einer der beiden Parteien unter den in Artikel 15 der vorliegenden AGB genannten Bedingungen gekündigt werden.

Die Erstellung eines Kontos auf der Plattform unter den im folgenden Artikel genannten Bedingungen (nachfolgend das Konto) ist Voraussetzung für den Zugang des Nutzers zu den Diensten und/oder deren Nutzung.

Sobald die Anwendung heruntergeladen und das Konto erstellt ist und das Mitglied in seinem Konto angemeldet ist, kann das Mitglied auf alle von Karos über die Benutzeroberflächen angebotenen Servicefunktionen zugreifen, einschließlich der Organisation von Fahrten mit anderen Mitgliedern, der Interaktion mit anderen Mitgliedern, des Empfangs von Informationen usw.

Die Geräte (Computer, Smartphones, Tablets, Software, Telekommunikationsmittel usw.), die den Zugang zu den Schnittstellen und dem Dienst ermöglichen, liegen in der Verantwortung der Mitglieder, ebenso wie alle Kommunikationskosten, die durch ihre Nutzung entstehen.

Die Erstellung eines Kontos ist für das Mitglied kostenlos, Personen ab 18 Jahren vorbehalten, die voll geschäftsfähig sind, und unterliegt der Zustimmung zu diesen AGBs. Mit der Registrierung bestätigt das Mitglied, dass es mindestens 18 Jahre alt ist.

Pro E-Mail-Adresse und Telefonnummer darf nur ein Konto erstellt werden. Der Dienst kann Profilinformationen (z. B. Telefonnummer, Ausweisdokument) aus Gründen der Transparenz, der Betrugsprävention oder zur Stärkung des Vertrauens verifizieren. Der Dienstleister übernimmt jedoch keine Garantie für die Richtigkeit oder Gültigkeit der verifizierten Daten. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, jedes Konto zu sperren, wenn mehrere Konten von ein und derselben Person erstellt wurden oder wenn eine falsche oder falsche Identität vorgetäuscht wurde. Die Erstellung eines zweiten Kontos - unter dem eigenen Namen, dem Namen einer anderen Person oder einem Pseudonym - ist streng verboten.

Nach dem Herunterladen der Anwendung über die entsprechenden App-Stores kann das Mitglied ein Konto erstellen, indem es:

Die Nutzenden verpflichten sich, ausschließlich richtige und wahrheitsgemäße Angaben sowie personenbezogene Daten zu machen. Insbesondere verpflichtet er sich, nicht die Identität einer anderen Person vorzutäuschen und den Dienstleister unverzüglich über Änderungen der während der Registrierung angegebenen Informationen und personenbezogenen Daten (ausgenommen optionale Felder) zu informieren und – soweit zutreffend – diese Informationen selbst im Bereich zur Profilverwaltung auf der Plattform aktuell zu halten. Aktualisierungen können jederzeit vorgenommen werden.

Durch die Erstellung eines Kontos können registrierte Nutzende öffentliche Mitfahrangebote anbieten und andere registrierte Mitglieder kontaktieren, um eine Fahrt vorzuschlagen oder zu buchen. Inserate und öffentliche Profilinformationen von Mitgliedern sind öffentlich sichtbar (auch für Nutzer ohne Konto), aber nur registrierte Mitglieder können Fahrten buchen oder anbieten.

Die Verifizierung des Kontos kann nach der Installation der Anwendung durch die Nutzenden über die Registerkarte "Mein Konto verifizieren" unter Verwendung der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erfolgen.

Bei der Erstellung ihres Kontos müssen Nutzende eine E-Mail-Adresse oder, soweit zutreffend, eine Mobiltelefonnummer sowie ein ausschließlich ihnen zugeordnetes Passwort wählen (nachfolgend gemeinsam die "Kennungen") und zusätzlich ihre Telefonnummer angeben. Die Kennungen müssen hinreichend sicher sein und werden sicher an den Dienstleister übermittelt.

Der Vorname und der Anfangsbuchstabe des Nachnamens des Nutzenden (die „Identität“) – jedoch nicht der vollständige Name – werden in der Anwendung zum Zweck der Nutzung des Dienstes öffentlich zugänglich gemacht.

Der Dienst erlaubt es den Nutzenden, einen beliebigen Benutzernamen zu wählen, sofern dieser mit dem Gesetz, diesen AGB und den Rechten der anderen Nutzenden übereinstimmt. Der Dienst ermutigt die Nutzenden jedoch, ihre echte Identität zu verwenden, um Verbindungen zwischen Fahrenden und Mitfahrenden zu erleichtern. In jedem Fall behält sich der Dienstleister das Recht vor, die Registrierung eines Nutzenden zu verweigern und/oder von ihm zu verlangen, seinen Benutzernamen zu ändern.

Es liegt in der Verantwortung der Nutzenden, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Die Nutzenden sind ausschließlich für die Nutzung ihres Kontos und ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Jede Nutzung der Dienste, Verbindung oder Datenübertragung, die über ihr Konto mit ihren Zugangsdaten erfolgt, gilt als von den Nutzerenden vorgenommen und unterliegt ihrer alleinigen Verantwortung, es sei denn, Karos erhält einen schriftlichen und ordnungsgemäß begründeten Widerspruch per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse: 10 rue de la Paix, 75002 Paris.

Der Dienstleister kann nicht für den Verlust eines oder mehrerer Identifikatoren und, falls kein vorheriger und ordnungsgemäßer schriftlicher Einspruch bei Karos eingelegt wurde, für alle schädlichen Folgen, die sich aus der Nutzung des Kontos durch eine unbefugte Person ergeben, haftbar gemacht werden.

Der Dienstleister, der keine Möglichkeit hat, die Richtigkeit der von den Mitgliedern bei der Erstellung ihres Kontos gemachten Angaben zu überprüfen, kann nicht für falsche Angaben oder Identitätsdiebstahl durch Nutzende verantwortlich gemacht werden.

Die Nutzenden abonnieren die Dienste auf unbestimmte Zeit, beginnend mit der Erstellung ihres Kontos.

Die Nutzenden können ihr Abonnement jederzeit kostenlos über die Abmeldefunktion auf der Plattform beenden, unter den Bedingungen, die im Artikel „Kündigung, Sperrung & Einschränkung durch den Dienstleister“ festgelegt sind.

Alle Nutzenden sind persönlich dafür verantwortlich, die lokalen Gesetze, Vorschriften und Verpflichtungen im Zusammenhang mit ihrer Nutzung der Anwendung einzuhalten.

Die Nutzer stimmen insbesondere zu:

In diesem Zusammenhang greift der Dienstleister nur durch die den Nutzenden vorgeschlagene Optimierung, die Fahrpläne oder die Annahme von Mitfahrenden oder Fahrenden in die Fahrten ein.

Um die Funktionsweise des Dienstes sicherzustellen, verpflichten sich die Nutzenden, (i) ihr mobiles Endgerät aktiv und funktionsfähig zu halten, (ii) über ein aktives 3G/4G/5G-Abonnement zu verfügen und (iii) ihr mobiles Endgerät so zu konfigurieren, dass ihre Geolokalisierungsdaten regelmäßig mit dem Dienst geteilt werden.

Der Fahrende verpflichtet sich:

Der Mitfahrende verpflichtet sich:

Nutzer können in der Anwendung ein Inserat für eine Fahrt erstellen, indem sie Informationen zu ihrer geplanten Fahrt eingeben (Datum, Uhrzeit, Abfahrts- und Ankunftsort, Anzahl der verfügbaren Sitzplätze, Option für Sofortbuchung sowie optionale Filter).

Inserate sind sowohl für registrierte als auch für nicht registrierte Nutzende sichtbar, die über die Anwendung oder eine Partner-Website/-Applikation suchen. Der Dienstleister kann nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung Inserate, die gegen diese AGB verstoßen oder als unangemessen oder schädlich erachtet werden, nicht veröffentlichen oder entfernen.

Der Dienstleister legt die Anzeige-Reihenfolge und das Ranking der Inserate nach eigenem Ermessen fest.

Die Anwendung berechnet den besten Treffpunkt und die Abfahrtszeit für die Fahrt. Mitfahrende und Fahrende können die gesamte oder nur einen Teil der Strecke gemeinsam zurücklegen — sie müssen nicht dasselbe Ziel haben.

Im Rahmen der Dienste werden die Nutzenden über die Plattformen darüber informiert, dass ihre wiederkehrenden Routen für Optimierungszwecke genutzt werden, um Fahrten zu vermitteln.

Im Falle einer Optimierung werden die betroffenen Nutzenden über die Karos-Identität anderer Nutzenden informiert, die voraussichtlich an ihrer Fahrt im Rahmen einer Mitfahrt interessiert sind.

Nutzer können die vorgeschlagenen Übereinstimmungen bearbeiten.

Die Anwendung bietet ein System für Online-Sitzplatzreservierungen.

Jeder Nutzer, der als Fahrender oder Mitfahrender auftritt, hat die Möglichkeit, einem anderen durch eine Fahrtoptimierung vorgeschlagenen Nutzer ein Angebot zu machen. Der kontaktierte Nutzer kann das vorgeschlagene Angebot annehmen, bearbeiten oder ablehnen. Sobald die betreffenden Nutzer die Fahrt übereinstimmend bestätigt haben, wird die Anfrage zu einer verbindlichen Buchung, und die Nutzer erhalten eine Buchungsbestätigung.

Der Dienstleister teilt die Telefonnummern der Buchungsparteien nach der Bestätigung, wie in der Datenschutzrichtlinie erläutert. Es liegt in der Verantwortung der Nutzenden, die Bedingungen der Vereinbarung einzuhalten.

Die Anwendung dient in erster Linie der Sitzplatzbuchung für Privatpersonen.

Es ist strengstens untersagt, einen Sitzplatz für einen Dritten zu buchen, es sei denn, dies geschieht über das Konto des Dritten.

Die Buchung eines Sitzplatzes für ein unbegleitetes Tier oder verbotene Substanzen ist strengstens untersagt.

Es ist verboten, Inserate im Namen eines anderen Nutzers einstellen. Jeder Nutzer muss sein eigenes Konto haben.

Wenn sich Nutzer für eine bestimmte Fahrt nicht treffen, um die Fahrt durchzuführen, können sie vor, während und nach der Fahrt direkt über ihr mobiles Endgerät miteinander Kontakt aufnehmen. Zu diesem Zweck können ihre Telefonnummern den betreffenden Nutzern zur Verfügung gestellt werden.

Alle beteiligten Nutzer müssen zu Beginn der Fahrt in der Anwendung einchecken, um diese zu validieren.

Zum Zeitpunkt der Abfahrt oder wenn ein Nutzer den Beginn der Fahrt erklärt, aktiviert sich das GPS-System des Mobilgeräts jedes beteiligten Nutzers automatisch, damit die Mitfahrenden die Ankunft der Fahrenden auf der Karte erkennen können und umgekehrt, sofern dieses System aktiviert und verfügbar ist und die Benachrichtigungen der Anwendung auf dem betreffenden Gerät zugelassen sind.

Die während der Fahrt erfassten Standortdaten werden von Karos zur Durchführung der Verifikationen verwendet. Das GPS-System des Mobilgeräts der beteiligten Nutzer wird am Ende der Fahrt deaktiviert.

Erfolgt kein ordnungsgemäßer Check-in, werden keine Zahlungen verarbeitet – Fahrende erhalten keine Vergütung und Mitfahrende werden nicht belastet.

Die Fahrt gilt als abgeschlossen, wenn die betreffenden Nutzenden dies in der Anwendung angegeben haben. In jedem Fall wird die Fahrt zwei Stunden nach der ursprünglich von den Nutzenden festgelegten geplanten Ankunftszeit am Ankunftspunkt als abgeschlossen betrachtet.

Außerhalb eines angekündigten Hinderungsgrundes gilt die Fahrt als bestätigt, und die betreffenden Nutzenden müssen sich direkt gegenseitig informieren und/oder die Fahrt innerhalb von 48 Stunden nach dem Tag der Fahrt bei Karos anfechten, um eine mögliche Erstattung zu beantragen, indem sie Karos wie im Abschnitt „Kontakt“ dieser AGB beschrieben kontaktieren.

Beide Nutzer können eine gebuchte Fahrt jederzeit vor Abfahrt stornieren oder ändern. In diesem Fall werden die betroffenen Nutzer informiert, und die Fahrenden erhalten keinen Kostenbeitrag.

Sie können eine Bewertung für Fahrende abgeben, wenn Sie als Mitfahrende an deren Fahrt teilgenommen haben, und umgekehrt. Die Bewertungen bestehen aus einer Bewertung von 1 bis 5 Sternen sowie einem optionalen Kommentar. Sie dürfen nicht:

Die Rückfahrgarantie stellt sicher, dass Mitfahrende in bestimmten Regionen Unterstützung für eine alternative Rückfahrt erhalten, falls ihre geplante Fahrt ausfällt.

Die Rückfahrgarantie kann nur in Anspruch genommen werden, wenn sämtliche der folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, hat der Nutzer keinen Anspruch auf die Rückfahrgarantie.

Die Haftung des Dienstleisters für Stornierungen von Fahrten oder das Nichterscheinen von Fahrenden ist auf das in Abschnitt 11 beschriebene Maß beschränkt.

Im Rahmen der Abrechnung des Anteils der Mitfahrenden an den Fahrtkosten sowie der Auszahlung der Fahrtkosten an die Fahrenden führt der Dienstleister mehrere Verifizierungen durch.

Nach Beginn der Fahrt und vor Ende der Strecke müssen die Mitfahrenden in der Anwendung eine Check-in-Verifizierung durchführen. Hierfür steht in den Oberflächen ein „VERIFIZIEREN“-Button zur Verfügung, den sie betätigen müssen. Ein grünes Banner informiert die Nutzenden über den Erfolg der Verifizierung.

Die Server-Verifizierung wird durch den Dienstleister nach Beendigung der Fahrt auf Grundlage der Standortdaten der Mobilgeräte der Mitfahrenden und Fahrenden durchgeführt.

Ohne eine erfolgreiche Check-In Verifizierung wird der Mitfahrende nicht mit seinem Anteil der Fahrtkosten belastet, und der Fahrende erhält keine Gutschrift der Fahrtkosten.

Wird diese Bestätigung nicht verifiziert, kann dies zur Kündigung des Kontos führen.

Im Rahmen unserer Betrugspräventionsprozesse können die Nutzer nach Beginn und vor Ende der Verifizierungsanrufe erhalten, um die Echtheit der Fahrt entsprechend den Buchungsdetails zu bestätigen. Die Nutzenden werden gebeten, solche Anrufe zu beantworten und die erforderlichen Informationen bereitzustellen.

Wird diese Bestätigung nicht verifiziert, kann dies zur Kündigung des Kontos führen.

Mit Ausnahme von Inhalten und Daten, die von Nutzenden generiert werden, sind Karos und Île-de-France Mobilités die ausschließlichen Inhaber aller geistigen Eigentumsrechte, sofern nicht anders angegeben, in Bezug auf:

Karos oder Île-de-France Mobilités gewährt den Nutzenden ein nicht-exklusives, persönliches und nicht übertragbares Recht, die Anwendung und die Dienste ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen. Diese Nutzung unterliegt dem bestimmungsgemäßen Zweck der Anwendung und der Dienste.

Es ist ausdrücklich untersagt:

Im Rahmen der Nutzung des Dienstes ermöglicht Karos, handelnd im Namen und für Rechnung von Île-de-France Mobilités, den Nutzenden, wenn sie in ihrem Konto angemeldet sind, miteinander zu interagieren und Inhalte über die Anwendung zu veröffentlichen, wie z. B. Fragen, Antworten, Fotos, Rezensionen und Kommentare (nachfolgend „Mitgliederinhalte“).

Die Inhalte der Nutzer gehören ihren jeweiligen Urheber:innen. In jedem Fall werden die Inhalte der Nutzer von diesen Urheber:innen hochgeladen oder zugänglich gemacht und liegen in deren alleiniger Verantwortung.

Um die Services effektiv bereitzustellen, räumen registrierte Nutzer und User Karos eine nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung der von ihnen hochgeladenen Inhalte ein:

Jeder Nutzer räumt Karos eine exklusive, gebührenfreie Lizenz ein, die es erlaubt, die Inhalte von Nutzern – sofern diese anonymisiert sind – zu verwerten, zu nutzen, zu verändern und zu vervielfältigen, sowohl zu kommerziellen als auch zu nicht-kommerziellen Zwecken. Diese Lizenz gilt weltweit und für die gesamte Dauer des urheberrechtlichen Schutzes der Inhalte von Nutzern nach geltendem Recht.

Außerhalb dieser Lizenzen darf der Inhalt von Nutzern ohne deren vorherige schriftliche Genehmigung nicht verändert, kopiert, extrahiert oder verbreitet werden.

Der Dienstleister behält sich das Recht vor, jedes Konto eines Nutzenden, dessen Nutzung oder Verhalten nachweislich oder mutmaßlich gegen die AGB verstößt (nachfolgend „Verbotene, nicht konforme Nutzung“), vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Karos haftet nicht für eine solche Sperrung. Insbesondere behält sich der Dienstleister das Recht vor, das Guthaben eines Fahrenden nicht auszuzahlen, wenn dessen Konto gesperrt wird.

Verbotene nicht-konforme Nutzung umfasst unter anderem:

Der Dienstleister behält sich außerdem das Recht vor, ein Nutzerkonto vorübergehend zu sperren oder einzuschränken, wenn das Reiseverhalten des Nutzenden - wie z.B. die Häufigkeit, die Anzahl der Passagiere oder der Kostenbeitrag - auf Gewinnerzielungsabsichten oder betrügerische Nutzung schließen lässt.

In schwerwiegenden Fällen kann der Dienstleister das Konto des Nutzenden sofort kündigen.

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 6 des französischen Gesetzes über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft (LCEN) handelt Karos als Host für Inhalte, die von Nutzern veröffentlicht und über die Services zugänglich gemacht werden. Karos unterliegt keiner allgemeinen Verpflichtung, die von Nutzern im Rahmen der Nutzung der Services erstellten, übermittelten und/oder gespeicherten Informationen zu überwachen. Insbesondere kann Karos nicht für die Art und den Inhalt der von Nutzern eingestellten Inhalte verantwortlich gemacht werden, einschließlich Bewertungen und sämtlicher Kommentare über Nutzer, außer in den vom LCEN vorgesehenen Fällen.

Jeder Nutzende kann dem Dienstleister das Vorhandensein verbotener Inhalte auf den Schnittstellen oder im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes melden.

Jeder Nutzer verpflichtet sich, die geltenden französischen Rechtsvorschriften einzuhalten, insbesondere – aber nicht ausschließlich – die Regelungen zu geistigen Eigentumsrechten sowie zu verleumderischen oder beleidigenden Äußerungen.

Der Dienstleister behält sich das Recht vor, jegliche Inhalte, die sich als rechtswidrig oder gegen die AGB verstoßend erweisen oder im Verdacht stehen, unverzüglich zu entfernen (im Folgenden „Verbotene Inhalte“). Karos haftet nicht für eine solche Entfernung.

Zu den verbotenen Inhalten zählen unter anderem:

Darüber hinaus ist es den Nutzenden untersagt, neben dem ursprünglich erstellten Konto weitere Konten unter eigener Identität oder der Identität Dritter anzulegen oder zu nutzen, ohne vorherige Genehmigung durch den Dienstleister. Ein Verstoß gegen dieses Verbot kann zur sofortigen Sperrung der Konten des Nutzenden sowie aller Dienste führen.

Jedem User oder jedem Nutzenden, dem während der Nutzung des Dienstes verbotene Inhalte bekannt werden, sei es nachgewiesen oder vermutet, muss dies unverzüglich gemäß Artikel 6 des LCEN unter Verwendung des in der Anwendung verfügbaren Kontaktformulars melden und Folgendes angeben:

Es wird darauf hingewiesen, dass die falsche Darstellung von Inhalten oder Aktivitäten als verboten, mit der Absicht, deren Entfernung zu erreichen oder deren Verbreitung zu verhindern, obwohl man weiß, dass diese Informationen unrichtig sind, mit einer Freiheitsstrafe von einem Jahr und einer Geldstrafe von 150.000 € geahndet wird.

Im Rahmen der Nutzung des Dienstes durch Nutzende erhebt und verarbeitet Karos im Auftrag und für Rechnung von Île-de-France Mobilités bestimmte personenbezogene Daten der Mitglieder. Karos fungiert dabei als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO.

Mit der Nutzung des Dienstes bestätigen die Nutzenden, die Datenschutzbestimmungen des Mitfahrdienstes Île-de-France Mobilités gelesen zu haben, die unter folgender Adresse abrufbar sind: intercom-help.eu/covoit-idfm-privacy-policy-and-terms-of-use/fr/articles/449495-politique-de-confidentialite.

Karos bietet im Auftrag von Île-de-France Mobilités einen Service an, der Fahrende und Mitfahrende auf Basis passender, regelmäßiger Routen verbindet. Jeder Nutzende ist selbst dafür verantwortlich, zu prüfen, ob die vorgeschlagenen Verbindungen seinen Bedürfnissen entsprechen und die Details der jeweiligen Fahrt zu bestätigen.

Im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang haftet Karos nicht für:

Der Dienstleister unternimmt angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die auf den Interfaces bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell sind. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Inhalte jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu berichtigen oder zu aktualisieren. Karos kann jedoch nicht für unbeabsichtigte Fehler oder für Änderungen durch unbefugte Dritte verantwortlich gemacht werden.

Der Dienst wird „wie besehen“ bereitgestellt, und Karos übernimmt keine Garantie dafür, dass sie fehlerfrei, ununterbrochen oder sicher sind.

In jedem Fall ist die Gesamthaftung von Karos gegenüber einem User – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausdrücklich auf den Gesamtbetrag der Gebühren beschränkt, die dieser User gegebenenfalls in den sechs (6) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis an Karos gezahlt hat.

Keine Bestimmung dieser AGB schließt die Haftung von Karos aus oder beschränkt sie, soweit ein Ausschluss oder eine Beschränkung unzulässig wäre. Insbesondere schließt Karos die Haftung nicht aus und beschränkt sie nicht für:

Dies umfasst für Deutschland die zwingenden Bestimmungen des deutschen Produkthaftungsgesetzes.

Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch für die gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Beauftragten von Karos, wenn Ansprüche direkt gegen sie geltend gemacht werden.

Nutzer sind allein dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten zu wahren und die ordnungsgemäße Nutzung ihrer Accounts sicherzustellen.

Karos darf Inhalte offenlegen, wenn dies zur Einhaltung geltender Gesetze, rechtlicher Verfahren oder behördlicher Anfragen erforderlich ist oder wenn die Offenlegung notwendig ist, um die eigenen Rechte und Interessen, die Nutzenden oder die Öffentlichkeit zu schützen.

Karos wird sich nach besten Kräften bemühen, den Usern und Nutzenden jederzeit Zugang zu den Plattformen und Diensten zu gewährleisten.

Der Betrieb der Plattformen und des Dienstes kann vorübergehend unterbrochen werden, unter anderem im Falle höherer Gewalt, geplanter oder ungeplanter Wartungen, Updates oder technischer Verbesserungen, Notfallreparaturen an den Plattformen, zur Weiterentwicklung ihrer Inhalte und/oder Darstellung oder aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Karos liegen. Karos verpflichtet sich, alle zumutbaren Maßnahmen zu ergreifen, um solche Störungen und deren Folgen, soweit sie Karos zuzurechnen sind, zu begrenzen.

Karos haftet in keinem Fall für die Nichtverfügbarkeit der Schnittstellen und/oder des Dienstes, deren Fehlfunktionen, Unzugänglichkeit, Aussetzung oder Unterbrechung oder beeinträchtigte Nutzungsbedingungen, gleich aus welchem Grund, und kann nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die aus diesen Ereignissen resultieren.

In allen Fällen und unbeschadet der obigen Bestimmungen sowie von Artikel 11 führt eine etwaige Haftung von Karos ausschließlich zu Schadensersatzleistungen, deren Höhe auf die von Karos erhaltenen Beträge begrenzt ist.

Karos behält sich das Recht vor, die Anwendung, ihre Funktionen oder Dienste nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise, vorübergehend oder dauerhaft zu ändern, auszusetzen oder den Zugang dazu zu beschränken.

User können Unterstützung über den dafür vorgesehenen Hilfebereich in den Plattformen erhalten.

Der Nutzende hinterlegt seine Kartennummer und seine Bankverbindung im Reiter „Zahlungsmethode“, um bei der Buchung einer bestimmten Fahrt Zahlungen zu erhalten oder zu tätigen. Mit der Eingabe seiner Bankverbindung erklärt der Nutzer, dass er die allgemeinen Nutzungsbedingungen unseres Bankdienstleisters akzeptiert.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Zahlungspartners sind hier abrufbar. Diese Bedingungen regeln die Zahlungsvorgänge der Nutzenden und müssen von ihnen akzeptiert werden. Mit der Zustimmung zu diesen Bedingungen akzeptiert der Nutzende die Konditionen von Mangopay, unserem Zahlungspartner. Mangopay SA ist ein von der luxemburgischen Finanzaufsichtsbehörde (Commission de Surveillance du Secteur Financier – CSSF) zugelassenes E-Geld-Institut und berechtigt, Zahlungsdienste anzubieten und E-Geld auszugeben.

Fahrende dürfen von Mitfahrenden keine Vorauszahlungen direkt verlangen. Das Risiko eines Zahlungsausfalls liegt ausschließlich bei den Fahrenden.

Für jede Fahrt belastet Karos den Mitfahrenden zum Zeitpunkt der Buchung mit seinem/ihrem Anteil an den Fahrtkosten und überweist die Zahlung am Ende des Abrechnungszeitraums, in dem die Fahrt stattgefunden hat, auf das Konto des Fahrenden.

Wenn ein Nutzer während desselben Abrechnungszeitraums sowohl als Fahrender als auch als Mitfahrender Fahrten durchführt, kann Karos nach eigenem Ermessen alle oder einen Teil der fälligen und zu zahlenden Beträge miteinander verrechnen. Karos überweist an Fahrende keine Beträge unter 1 €. Wird diese Schwelle innerhalb desselben Abrechnungszeitraums nicht erreicht, sammeln sich die Beträge über die folgenden Zeiträume an, bis diese Schwelle erreicht ist.

Die ausgewählte Zahlungsmethode wird belastet, und der Fahrende erhält seinen Anteil. Das Guthaben gehört ausschließlich dem/der Kontoinhaber*in. Transaktionen werden in der Anwendung angezeigt.

SSL-Verschlüsselung schützt Zahlungsdaten.

Wenn eine fehlerhafte oder unautorisierte Abbuchung erfolgt, können Nutzer Karos kontaktieren. Nutzer dürfen Rückbuchungen nur einleiten, wenn dies rechtlich gerechtfertigt ist. Nutzer haften für Rückbuchungsgebühren, wenn sie gegen diese Regeln verstoßen.

Die Kostenbeteiligung wird vom Dienstleister festgelegt. Der Dienstleister wendet Einkommensobergrenzen an, um Missbrauch zu verhindern. Kommerzielle oder gewinnorientierte Nutzung ist strengstens untersagt (siehe Abschnitt 5).

In bestimmten Fällen kann der Dienstleister den Nutzenden im Rahmen eines Navigo-Abonnements, von ihrem Arbeitgeber oder auf Initiative des anderen Nutzenden kostenlos angeboten werden.

Karos kann zeitlich begrenzte Sonderaktionen anbieten. Die Bedingungen (z. B. Dauer, Preise) werden bekanntgegeben und in der Anwendung veröffentlicht.

Mitfahrende müssen eine der zugelassenen MANGOPAY-Zahlungsmethoden verwenden:

Karos kann Zahlungsoptionen jederzeit ändern oder neue Systeme einführen.

Der Dienstleister kann Wettbewerbe mit Belohnungen (z. B. Geschenkkarten oder Promo-Codes) anbieten. Die Teilnahme richtet sich nach gesonderten Wettbewerbsbedingungen und ist in der Anwendung aufgeführt.

Gutscheincodes müssen im Bereich „Meine Promo Codes“ eingegeben werden, um den Wert Ihrem Guthaben gutzuschreiben.

Karos ist vertraglich nicht an externe Belohnungsanbieter gebunden und haftet nicht für deren Änderungen oder Einschränkungen.

Sie können auf freiwilliger Basis andere Nutzende über SMS oder WhatsApp zur Nutzung von Karos einladen, indem Sie in der Anwendung die Funktion „Freunde empfehlen“ nutzen, um Einladungen zu versenden.

Belohnungen hängen davon ab, wie viele erfolgreiche Fahrgemeinschaften durch Ihre Empfehlungen zustande kommen. Empfehlungsboni werden Ihrem Guthaben gutgeschrieben und monatlich ausgezahlt.

Belohnungsbeträge sind in der Anwendung angegeben und können jederzeit geändert werden.

Wenn der Empfehlungslink zu spät oder gar nicht genutzt wird, ist eine Validierung nicht möglich.

Im Rahmen nationaler Programme können Nutzende Zuschüsse für Fahrgemeinschaften erhalten. Die Teilnahmebedingungen werden gegebenenfalls mitgeteilt.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen einen Vertrag zwischen dem Nutzenden und Karos, für und im Namen von Île-de-France Mobilités, dar, den jede Partei jederzeit kündigen, aussetzen oder einschränken kann.

Karos ist berechtigt, Ihr Konto vorübergehend zu sperren, Ihren Zugang zum Dienst einzuschränken oder Ihren Vertrag kraft Gesetzes zu kündigen, falls der Nutzende gegen eine seiner Verpflichtungen aus den AGB verstößt.

Im Falle der Nichteinhaltung einer Bestimmung der AGB durch den Nutzer kann Karos von Rechts wegen, ohne vorherige Ankündigung oder Entschädigung und unbeschadet anderer ihr zur Verfügung stehender Rechtsmittel die Bereitstellung aller oder eines Teils der Dienste aussetzen, einschließlich des Zugangs zur Plattform, das Konto des Nutzers schließen, jede neue Registrierungsanfrage des Nutzers blockieren, die Auszahlung des Guthabens sperren und/oder die AGB kündigen.

Diese Ausschlussmaßnahme lässt straf- oder zivilrechtliche Verfahren unberührt, denen der Nutzer durch öffentliche Behörden, Dritte oder Karos ausgesetzt sein kann, wenn sein Verhalten deren Interessen geschädigt hat.

Der Nutzende wird über die Entscheidung per E-Mail an die zuletzt angegebene Adresse informiert und hat die Möglichkeit, darauf zu reagieren. Nach Prüfung der Lage kann Karos die getroffenen Maßnahmen aufheben oder beibehalten.

Karos behält sich das Recht vor, den Zugang zum Dienst einzuschränken, wenn dies zur Behebung oder Begrenzung von IT-Sicherheitsrisiken oder zum Schutz der Sicherheit anderer Nutzenden, Fahrenden oder Fahrgäste erforderlich ist.

Karos behält sich das Recht vor, die Veröffentlichung von Bewertungen, Kommentaren oder Fragen von Nutzenden abzulehnen oder diese nach der Veröffentlichung zu löschen, wenn sie gegen diese AGB verstoßen.

Sie können Ihre Vertragsbeziehung mit Karos jederzeit, kostenlos und ohne Angabe von Gründen beenden. Hierfür müssen Sie lediglich in der Anwendung den Button „Konto löschen“ betätigen.

Karos kann die Auszahlung des Guthabens nicht garantieren, wenn die Kontolöschung vor der monatlichen Auszahlung erfolgt.

Diese AGB stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Karos in Bezug auf Ihre Nutzung der Anwendungen und der damit verbundenen Dienste dar.

Zusätzliche Hinweise, Dokumente oder Richtlinien innerhalb der Anwendung können diese AGB ergänzen und genauere Details bereitstellen.

Karos und Île-de-France Mobilités behalten sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern. In solchen Fällen:

Sollte ein Teil der AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein, gilt die betreffende Bestimmung als nicht existent, während die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit behalten und weiterhin Anwendung finden. Die nicht existenten Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Inhalt der aufgehobenen Klausel und der ursprünglichen Absicht von Karos und Île-de-France Mobilités am nächsten kommen.

Gemäß geltendem Recht haben Nutzende ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Datum der Kontoerstellung. Um von diesem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen sie Karos schriftlich benachrichtigen. Hierfür können sie das diesen AGB beigefügte Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung verwenden, die ihren Widerruf zum Ausdruck bringt. Das Formular ist per Post oder E-Mail an die in der Präambel der AGB angegebenen Adressen zu senden.

Ein Nutzender, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, kann sich alle ihm ausgezahlten Gutschriften auf sein MangoPay-Konto zurückerstatten lassen. Sein Konto wird anschließend gemäß den in diesen AGB festgelegten Verfahren gelöscht.

Da die Nutzung des Dienstes kostenlos ist, werden den Nutzenden keine Kosten erstattet.

Die AGB unterliegen französischem Recht.

Im Falle einer Streitigkeit über die Bedeutung eines Begriffs oder einer Bestimmung der AGB kann der Nutzer oder der User:
(i) Karos per Einschreiben mit Rückschein unter der folgenden Adresse kontaktieren: Karos, 10 rue de la Paix, 75002 Paris, Frankreich; oder
(ii) die Unterstützung des nachstehenden französischen Verbrauchermediators kostenlos in Anspruch nehmen, mit dem Ziel, eine gütliche Einigung zu erzielen:

(iii) Beschwerden in Bezug auf die Anwendung oder die Dienste über die Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission einreichen: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en

Je nach den Umständen ist Karos möglicherweise nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung.

Wird keine gütliche Einigung erzielt, kann der Streitfall vor die zuständigen Gerichte gebracht werden.

Die Übersetzungen der AGB werden nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Vor den Gerichten ist die französische Fassung maßgebend.

Karos kann unter folgenden Adressen kontaktiert werden:

Der Support ist von Montag bis Samstag von 7:00 bis 20:00 Uhr verfügbar.

Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.

Zu Händen von: Karos, Île-de-France Mobilités Carpooling Service

E-Mail Adresse: contact@covoiturage.iledefrance-mobilites.fr

Telefonnummer: 0 800 10 20 20

Hiermit kündige(n) ich/wir (*) den Vertrag über die Mitgliedschaft im Fahrgemeinschaftsdienst Île-de-France Mobilités an:

Abonniert am: … / … / …

Vor- und Nachname des Nutzenden: ..

Bei der Anmeldung zum Dienst verwendete Mobiltelefonnummer: ..

Adresse des Nutzenden: …

(*) Unzutreffendes streichen

Unterschrift des/der Verbraucher(s):

Datum: