Bạn có thể hủy yêu cầu rút tiền nếu chưa xác nhận qua email. Khi đã xác nhận, việc hủy thường không khả dụng trong hầu hết các trường hợp.
Cách tự hủy yêu cầu rút tiền
Nếu bạn chưa xác nhận yêu cầu rút tiền qua email, bạn vẫn có thể hủy bằng cách:
Trên trang Cloudbet, chọn biểu tượng hồ sơ của bạn.
Chọn Lịch sử.
Chọn yêu cầu rút tiền mà bạn muốn hủy.
Trên màn hình rút tiền, chọn Hủy.
Tùy chọn này sẽ biến mất khi bạn đã xác nhận yêu cầu rút tiền qua email.
Khi không thể hủy yêu cầu rút tiền
Sau khi bạn xác nhận rút tiền, yêu cầu sẽ được gửi để xử lý. Trong hầu hết các trường hợp, tiền đã được chuyển và không thể hủy.
Nếu bạn vẫn muốn chúng tôi kiểm tra, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng — nhưng việc hủy ở giai đoạn này hiếm khi khả thi.