Nếu bạn thấy thông báo lỗi “Xác minh danh tính thất bại”, điều đó có nghĩa là bạn đã gửi tài liệu xác minh quá số lần cho phép. Bạn sẽ không thể tiếp tục gửi tài liệu xác minh nữa.
Vì sao xuất hiện lỗi này?
Tài liệu của bạn không đáp ứng yêu cầu
Nếu tài liệu của bạn bị từ chối nhiều lần, hệ thống có thể tự động chặn việc tải lên thêm. Điều này nhằm ngăn chặn spam hoặc gian lận.
Tài liệu tải lên không thuộc về bạn
Hệ thống phát hiện tài liệu bạn gửi không khớp với thông tin tài khoản. Việc tải lên tiếp theo sẽ bị chặn để ngăn chặn spam và gian lận.
Cách khắc phục
Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ xử lý vấn đề.