Kripto para yatırma işlemleri genelde dakikalar içinde yansıtılır.
Yatırdığınız tutar hesabınıza gelmediyse yatırdığınız kriptonun Cloudbet'te desteklenip desteklenmediğini kontrol edin ve aşağıdaki uygun bölümü takip edin.
Kriptonuz destekleniyorsa
Ağ tıkanıklığı gibi öngörülemeyen etkenlerden dolayı bazen gecikmeler yaşanabilir. Yatırdığınız tutarın hesabınıza geçmesi için 10 dakika bekleyin. 10 dakikadan sonra hâlâ hesabınıza gelmediyse müşteri desteği ile iletişime geçin (ve işlem bilgilerini mesajınıza ekleyin).
Kriptonuz desteklenmiyorsa
Desteklenmeyen kripto para birimleri ile yapılan yatırma işlemleri hesabınızda görünmez.
Cloudbet, fonlarınızı korumak üzere tasarlanmış son derece güvenli sistemler kullanarak işlemlerinizin güvenliğine öncelik verir. Bu sistemler, Cloudbet de dâhil olmak üzere harici erişimleri önleyecek şekilde kurulmuştur. Çoğu durumda desteklenmeyen para birimleri veya desteklenmeyen ağlardan fon yatırılırsa bunlar geri alınamaz. Ek destek için müşteri desteği ile iletişime geçin (ve işlem bilgilerini mesajınıza ekleyin).
Müşteri desteği ile iletişime geçerken
Araştırmalarına yardımcı olmak için şu bilgileri sağlayın:
Kripto para birimi
Ağ
Adres
İşlem tarihi
İşlem bağlantısı