Ett spel står som väntande tills evenemanget är avslutat och det officiella resultatet har bekräftats. Därefter rättar systemet spelet automatiskt och uppdaterar ditt saldo.
Vanliga orsaker till att ditt spel står som väntande
Orsak | Förklaring |
Evenemanget har inte börjat | Matchen har ännu inte börjat eller har skjutits upp eller flyttats. |
Evenemanget pågår fortfarande | Matchen pågår, så utfallet är ännu inte fastställt. |
Spelmarknaden är ännu inte avgjord | Den aktuella spelmarknaden kan ännu inte rättas (t.ex. slutresultatet när matchen bara har nått halvtid). |
Ett delspel i kombinationsspelet är fortfarande öppet | Ditt spel är ett kombinationsspel, och minst ett delspel gäller ett evenemang som ännu inte har avslutats. Hela kombinationsspelet står som väntande tills samtliga delspel har avgjorts. |
Resultatet synkroniseras | Evenemanget är avslutat, men det officiella resultatet från vår dataleverantör är försenat. |
När du bör kontakta oss
Om evenemanget är avslutat och ditt spel fortfarande står som väntande långt efter den normala tiden för rättning kan synkroniseringen av det officiella resultatet vara försenad. Då kan vi rätta spelet manuellt. Kontakta kundsupporten och ange ditt spel-ID, så kan vi snabbt hitta spelet.