Hoppa till huvudinnehåll

Varför är mitt spel fortfarande väntande?

Kontakta vår kundtjänst för att få din insats bedömd manuellt om den fortfarande är i vänteläge efter att sportevenemanget har avslutats.

Uppdaterad för mer än 2 veckor sedan

Normalt är din insats fortfarande väntande av följande skäl:

  • Evenemanget har inte startat eller har skjutits upp.

  • Resultatet av ditt spel är okänt eftersom evenemanget fortfarande pågår

  • Resultatet av ditt spel är känt, men händelsen pågår fortfarande (t.ex. ett spel på halvtidresultatet).

När evenemanget har avslutats kommer ditt spel automatiskt att avgöras av vårt system.

Om ditt spel fortfarande är väntande efter att evenemanget har avslutats kan det uppstå en fördröjning i synkroniseringen av de officiella spelresultaten. Kontakta kundtjänst för att avgöra ditt spel manuellt (ange ditt spel-ID när du kontaktar oss).

Fick du svar på din fråga?