Insättningar i kryptovaluta krediteras vanligtvis inom några minuter.
Om din insättning inte har dykt upp på ditt konto kontrollerar du om den krypto du satte in stöds på Cloudbet och följ relevant sektion nedan.
Om din krypto stöds
Tillfälliga förseningar kan uppstå på grund av oförutsedda omständigheter, såsom överbelastning i nätverket. Vänta 10 minuter tills insättningen visas på ditt konto. Om den fortfarande inte har dykt upp på ditt konto efter 10 minuter kontaktar du kundtjänst (och anger transaktionsinformationen).
Om din krypto inte stöds
Insättningar gjorda med kryptovalutor som inte stöds kommer inte att visas på ditt konto.
Cloudbet prioriterar säkerheten för dina transaktioner genom att använda högsäkerhetssystem som är utformade för att skydda dina pengar. Dessa system är konstruerade för att förhindra all extern åtkomst, inklusive Cloudbet. I de flesta fall kan insättningar i valutor eller nätverk som inte stöds inte återfås. Kontakta kundtjänst (och ange transaktionsinformationen) för mer hjälp.
När du kontaktar kundtjänst
Tillhandahåll följande information för att hjälpa oss med utredningen:
Kryptovaluta
Nätverk
Adress
Transaktionsdatum
Transaktionslänk