Ao concluir a verificação de Nível 2, você precisará enviar uma foto do seu documento de identidade e um comprovante de endereço , além de realizar uma rápida verificação facial. Saiba quais tipos de documentos são aceitos e o que verificar antes de enviá-los.
Se você não conseguir realizar a comprovação de conta, consulte os motivos comuns para problemas na comprovação de conta.
Uma foto do seu documento de identidade
Formas aceitáveis de identificação
Seu passaporte
Documento de identidade nacional
Carteira de motorista
Autorização de residência
Requisitos de identificação
É necessário mostrar seu nome completo, rosto e número de identidade.
Deve ser um documento original, não sendo aceitas fotocópias ou digitalizações de cópias.
O nome completo deve corresponder ao nome que consta no comprovante de endereço.
Comprovante de endereço
Comprovante de endereço válido
Tipo | Exemplos |
Conta de serviços públicos | Contas de gás, água e eletricidade |
Correspondência governamental | Cartas de repartições fiscais ou de cartórios |
Extrato bancário | Extratos mensais |
Contrato de aluguel | Contrato de locação emitido por um locador registrado ou agente imobiliário |
Requisitos
Seu comprovante de endereço deve:
Corresponder ao nome completo no seu documento de identificação. Não serão aceitos comprovantes de endereço que apresentem o nome de um membro da família.
Insira o endereço declarado que você deseja verificar.
Deve ter sido emitido nos últimos 3 meses e estar em formato de foto ou PDF.
Deve ser um documento original, sem digitalizações ou fotos de fotocópias.
Os seguintes documentos não serão aceitos como comprovante de endereço:
Contas de celular
Documentos de seguro
Notas fiscais de pagamento
Documentos manuscritos (mesmo que tenham o carimbo oficial)
Perguntas frequentes (FAQ)
Meu comprovante de endereço pode ser do meu endereço temporário?
Meu comprovante de endereço pode ser do meu endereço temporário?
Não, o comprovante de endereço deve ser referente ao seu endereço oficial de residência, e não ao seu local de permanência temporária (por exemplo, Airbnb ou hotel).
E se eu tiver me mudado recentemente para outro país?
E se eu tiver me mudado recentemente para outro país?
Envie seu comprovante de endereço emitido pela jurisdição em que você reside atualmente e que atenda aos requisitos acima.
Posso enviar um passaporte vencido como meu documento de verificação?
Posso enviar um passaporte vencido como meu documento de verificação?
Não, você não pode enviar um documento vencido (por exemplo, um passaporte vencido).