Zakład pozostaje w toku do momentu zakończenia wydarzenia, którego dotyczy, oraz potwierdzenia oficjalnego wyniku. Gdy to nastąpi, nasz system automatycznie rozlicza wygraną, a stan konta jest zaktualizowany.
Najczęstsze przyczyny, dla których Twój zakład jest nadal w toku
Powód | Co to oznacza |
Wydarzenie jeszcze się nie rozpoczęło | Mecz odbędzie się wkrótce, został przełożony lub zmieniono jego termin. |
Wydarzenie wciąż trwa | Mecz wciąż trwa, więc wynik nie jest jeszcze ostateczny. |
Zakład nie jest jeszcze rozliczony | Zakład nie został jeszcze rozstrzygnięty (np. zakład na wynik w regulaminowym czasie gry, podczas gdy trwa dopiero pierwsza połowa). |
Zakład wielokrotny nie jest jeszcze rozliczony | Co najmniej jeden element Twojego zakładu wielokrotnego nie jest jeszcze rozliczony, gdyż wydarzenie nadal trwa. Cały zakład uznawany jest za oczekujący, dopóki wszystkie jego elementy nie zostaną rozliczone. |
Synchronizacja wyników trwa | Wydarzenie dobiegło końca, ale występuje opóźnienie w otrzymaniu oficjalnych wyników od naszego dostawcy danych. |
Kiedy warto się z nami skontaktować?
Jeśli wydarzenie wyraźnie dobiegło końca, a Twój zakład nadal pozostaje w toku znacznie dłużej niż wynosi standardowy czas rozliczenia, może to oznaczać opóźnienie w synchronizacji oficjalnego wyniku, w związku z czym możemy rozstrzygnąć zakład ręcznie. Skontaktuj się z obsługą klienta i podaj nam numer swojego zakładu, abyśmy mogli go szybko odszukać.