출금을 했는데 돈을 확인할 수 없어요

출금이 예상대로 입금되지 않았다면, 아래 단계를 통해 현재 어떤 상황인지 확인하고, 그에 따라 취해야 하는 조치에 대해 알아보세요.

오류 메시지가 표시되며 출금을 아예 진행할 수 없는 상황이라면, 아직 해당 자금이 잔고에서 빠져나가지 않은 상태입니다. 더 자세한 사항은 다음을 확인하세요.

출금을 진행할 때는 반드시 당사에서 보낸 이메일 링크를 클릭하여 확인해야 합니다. 그 전까지는 출금 과정이 중지되어 처리되지 않습니다.

확인 이메일에 문제가 있는 경우, 다음 글을 확인하세요.

출금 거부는 최종적인 결정이며, 보류 중이던 자금은 다시 Cloudbet 계정으로 반환됩니다. 먼저 잔액이 원래대로 돌아왔는지 확인하세요.

출금 처리가 평소보다 오래 걸리는 경우가 있습니다. 아직 입금되지 않은 가장 일반적인 원인은 이러한 처리 지연입니다. 지연이 발생할 수 있는 원인에 대해 자세히 알아보세요.

위의 사항 중 어느 것도 해당되지 않는 경우, 출금 ID를 기재하여 고객 지원에 문의하세요. 여기에서 출금 ID를 찾는 방법을 알아보세요.