인증 서류 제출 시도가 너무 많다면 "신원 인증 실패" 오류 문구가 나올 수 있습니다. 서류를 더 이상 제출할 수 없습니다.
오류가 나타나는 이유
서류가 요건에 맞지 않을 때
여러 번 서류가 거절되었다면, 시스템이 자동으로 업로드를 막았을 수 있습니다. 스팸 및 변조를 방지하기 위한 대응의 일환입니다.
본인 명의와 일치하지 않는 서류일 때
시스템이 계정과 제출한 서류 간의 불일치를 탐지한 경우입니다. 이 경우 스팸 및 변조를 막기 위해 업로드를 제한합니다.
해결 방법
고객 지원에 연락하여 문제를 해결하세요.