이 FAQ 가이드는 Cloudbet 사용자가 해당 국가의 도박 활동 중단을 탐색하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.
Cloudbet이 운영되지 않는 국가 목록은 이 문서를 참조하세요.
왜 스포츠나 카지노 섹션에 접근할 수 없나요?
현지 법률에 따라 도박 활동이 제한되는 지역에서 로그인하는 경우 당사 사이트의 도박 섹션에 액세스할 수 없습니다.
보류 중인 베팅은 어떻게 되나요
보류 중인 베팅은 여전히 유효합니다. 결과가 결정되면 지급을 처리해 드리겠습니다. 그런 다음 계정에 남아 있는 잔액을 출금할 수 있습니다.
입금 금액을 환불받을 자격이 있나요?
귀하는 여전히 귀하의 계정에 로그인하여 최소 출금 요건을 충족하는 잔액을 출금할 수 있습니다. 그러나 서비스 약관이 변경되기 전에 이루어진 입금 금액과 베팅은 유효한 것으로 간주되며 되돌릴 수 없습니다.
여전히 내 계정에 로그인할 수 있나요?
예, 금액이 블록체인 네트워크 수수료를 충당하는 데 필요한 최소 출금 요건을 충족하는 한 귀하의 계정에 로그인하여 남은 잔액을 출금할 수 있습니다.
제한 지역 외부에 있는 경우에도 Cloudbet 서비스를 사용할 수 있나요?
물론입니다! 제한된 지역 밖에 있는 경우에도 당사 웹사이트를 완전히 즐길 수 있습니다.
내 계정의 보너스나 보상은 어떻게 되나요?
유감스럽게도 보류 중인 모든 보상이나 보너스는 자동으로 상실되며 동등한 통화 가치로 교환될 수 없습니다.
내 계좌에서 자금을 출금하려면 어떻게 해야 하나요?
자금을 출금하려면 이 문서를 참조하세요. 대부분의 출금은 즉시 이루어지지만 결제가 처리되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.
내 계좌에서 남은 자금을 언제까지 출금해야 합니까?
귀하의 자금은 귀하의 계좌가 활성화되어 있는 한 귀하의 계좌에 안전하게 보관됩니다. 그러나 귀하가 자금에 즉시 접근할 수 있도록 최대한 빠른 시일 내에 남은 잔액을 출금하는 것이 좋습니다. 출금 기한은 따로 정해져 있지 않으나 장기간 활동이 없는 계정은 당사 서비스 약관에 따라 폐쇄될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
내 계정이 새로운 서비스 약관을 위반했다는 증거를 제공할 수 있나요?
우리 시스템은 제한된 지역에서 로그인하는 플레이어를 자동으로 감지합니다. 실수가 있다고 생각하고 제한된 지역에서 플레이하고 있지 않지만 계정에 액세스하는 데 어려움이 있는 경우 고객 서비스 팀에 문의하세요.
내 계정이 오류로 인해 차단되었습니다. 제한된 지역에서 플레이하고 있지 않습니다. 복원할 수 있나요?
제한된 지역에서 플레이하지 않지만 차단된 경우 고객 서비스 팀에 문의하세요. 귀하의 위치를 확인한 후 즉시 귀하의 계정을 복원해 드리겠습니다.
내 질문이 여기에 포함되지 않으면 어떻게 되나요?
우리가 도와드리겠습니다! 채팅을 통해 지원팀에 문의하시거나, 긴급하지 않은 경우 support@cloudbet.com으로 이메일을 보내주세요.