모든 출금 요청은 처리되기 전에 반드시 확인 절차를 밟게 됩니다. 이메일 주소로 가입하신 경우, 출금 확인을 요청하는 이메일을 받게 됩니다.
텔레그램으로 가입한 경우, 출금 이메일을 받을 수 없습니다. 여기에서 자세한 내용을 확인하세요.
1. 10분 정도 기다리기
서버 부하나 이메일 제공 업체의 필터링으로 인해 이메일 전송이 지연될 수 있습니다. 10분 정도 기다린 후 받은 편지함을 새로고침하고 다시 확인하세요.
2. 이메일 주소 확인하기
Cloudbet에 가입할 때 사용한 이메일 계정을 확인 중인지 다시 한번 확인하세요.
Apple ID로 Cloudbet 계정을 가입한 경우, 비공개 릴레이 이메일 주소를 사용하고 있을 수 있습니다. 여기에서 자세한 내용을 확인하세요.
3. 스팸함 또는 휴지통 확인하기
이메일 제공 업체가 당사의 메일을 스팸으로 분류했을 수도 있습니다. Cloudbet에서 온 메일이 있다면 '스팸 아님'으로 표시해 다음부터 정상적으로 받은 편지함에 도착하도록 하세요.
4. Cloudbet 차단 여부 확인하기
Cloudbet 이메일을 실수로 차단하거나 스팸으로 분류했는지 확인하세요.
또한 특정 이메일 제공 업체는 자동으로 Cloudbet과 같은 사이트의 이메일을 차단하기도 합니다. 이메일 제공업체에 Cloudbet 이메일을 허용해 화이트리스트에 추가하도록 요청하세요.
5. 출금 취소 후 다시 시도하기
위의 모든 사항을 전부 확인했지만 여전히 확인 이메일을 받지 못했다면, 출금을 취소하고 다시 시도하세요.