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出金したのに資金が反映されていません

出金が反映されない場合は? 以下の手順で資金の状況を確認し、サポートへお問い合わせいただくタイミングをご確認ください。

出金が予定どおり反映されていない場合は、以下の手順で資金の状況を確認し、次の対応をご確認ください。

1. 出金時にエラーが表示されていないか確認する

出金申請ができずエラーメッセージが表示される場合は、資金はまだ残高から差し引かれていません。 該当するエラーはこちらをご確認ください:

2. メールを確認して出金を承認してください

出金ごとに、お送りするメール内のリンクをクリックして承認する必要があります。 承認が完了するまで、出金は保留となり処理されません。

確認メールに問題がある場合は、以下の記事をご確認ください:

3. ステータスが「却下」と表示されていないか確認してください

出金が却下された場合、その結果は確定となり、保留されていた資金はクラウドベットアカウントに返金されます。 まず、残高が元に戻っているかをご確認ください:

4. 承認してからどのくらい時間が経過したか確認してください

出金には通常より時間がかかることがあり、まだ資金を受け取れていない最も一般的な理由です。 遅延の原因について詳しくはこちらをご確認ください。

5. 出金IDを添えてサポートにお問い合わせください

上記のいずれにも該当しない場合は、出金IDを添えてカスタマーサポートまでお問い合わせください。 出金IDの確認方法はこちらをご覧ください。

こちらの回答で解決しましたか?