Ha nem találod az ingyenes pörgetéseidet, kövesd az alábbi lépéseket, tudd meg az okát és a megoldását.
1. Ellenőrizd, hogy jogosult joghatóságban tartózkodsz-e
Az ingyenes pörgetések meghatározott játékfejlesztőkhöz kapcsolódnak, viszont nem minden szolgáltató érhető el minden országban. Ha a játékfejlesztő nem támogatja a te országodat, a pörgetések nem fognak aktiválódni.
Azt, hogy a játékfejlesztő támogatja-e a te joghatóságodat, az adott promócióra érvényes Szerződési Feltételekben és az ingyenes pörgetésekre vonatkozó általános feltételekben találod.
2. Ellenőrizd, hogy megfeleltél-e az előírásoknak
Az ingyenes pörgetések aktiválásához meg kell felelned az adott promóció előírásainak. Az ajánlattól vagy promóciótól függően ezek az előírások az alábbiak lehetnek:
Meghatározott összegű minimális befizetés
Felhasználó hitelesítés (pl. telefonszámmal, személyazonosító igazolvánnyal és lakcímet igazoló dokumentummal)
Minimális fogadási összeg, az ajánlattól függően
Ha a feltételek egyikét nem teljesíted, a pörgetések nem fognak aktiválódni. A feltételekre vonatkozó további részletekért látogass el a promóció oldalára és az ingyenes pörgetésekre vonatkozó általános feltételekhez.
3. Ellenőrizd, hogy az ingyenes pörgetések már megtalálhatóak-e a fiókodban
Előfordulhat, hogy az ingyenes pörgetések már jóváírásra kerültek. Ennek ellenőrzéséhez:
Bejelentkezés után válaszd a Jutalmak vagy a Kész ikont.
Az ingyenes pörgetéseket az Aktív fül alatt találod.
Válaszd a Játssz most opciót a játék indításához.
4. Várj 48 órát
A jogosultsági követelmények teljesítését követően az ingyenes pörgetések jóváírása akár 48 órát is igénybe vehet. 48 óra elteltével, kérjük, ellenőrizd újra a felhasználódat.
Továbbra sem működik?
Ha a fent említett lépéseket teljesítetted, és a pörgetéseket továbbra sem látod, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal — mi utána fogunk nézni.
Gyakran ismételt kérdések
Mi történik akkor, ha az ingyenes pörgetések esetén a játékfejlesztő az én országomban nem elérhető?
Mi történik akkor, ha az ingyenes pörgetések esetén a játékfejlesztő az én országomban nem elérhető?
Az ingyenes pörgetéseket nem tudjuk másik játékra átvezetni. Hogy megbizonyosodj arról, hogy a joghatóságodban a játék támogatott-e, mindig ellenőrizd alaposan az Általános Szerződési Feltételeket a promóció oldalán. Minden nem támogatott joghatóság feltüntetése kerül.
Kiválaszthatom, hogy melyik játékban akarom felhasználni a pörgetéseket?
Kiválaszthatom, hogy melyik játékban akarom felhasználni a pörgetéseket?
Nem. Ingyenes pörgetések a promócióban feltüntetett adott játékhoz vannak hozzárendelve.
Kérvényezhetem az ügyfélszolgálattól az ingyenes pörgetéseket?
Kérvényezhetem az ügyfélszolgálattól az ingyenes pörgetéseket?
Nem. Az ingyenes pörgetések kizárólag meghatározott promóciók keretében kerülnek jóváírásra, amennyiben minden jogosultsági feltétel teljesül.
Vonatkoznak megforgatási követelmények az ingyenes pörgetésekből származó nyereményekre?
Vonatkoznak megforgatási követelmények az ingyenes pörgetésekből származó nyereményekre?
Igen. Az ingyenes pörgetésekből szerzett nyereményekre általában érvényesek a megforgatási követelmények. A megforgatási követelmények további részleteit a promóció oldalán találod.