Egy fogadás addig van függőben, amíg az alapjául szolgáló esemény le nem zárul, és a hivatalos eredményt nem erősítik meg. Ezt követően a rendszerünk a fogadást automatikusan kiértékeli, és az egyenleged ennek megfelelően frissül.
Gyakori okok, amiért a fogadásod még függőben lehet
Ok | Jelentése |
Az esemény még nem kezdődött el | A mérkőzés még csak ezt követően fog elkezdődni, vagy elhalasztották, illetve új időpontra ütemezték. |
Az esemény még tart | A mérkőzés még folyamatban van, így az eredmény még nem végleges. |
Az adott piac még nem dőlt el | Az a konkrét piac, amelyre fogadtál, még nincs kiértékelve (pl. a végeredményre tett fogadás, miközben a mérkőzés még csak félidőnél tart). |
Egy kombinált fogadás egyik kötése még függőben van | A fogadásod gyűjtő-/kombinált fogadás, és legalább az egyik kötés még egy folyamatban lévő eseményhez kapcsolódik. A teljes fogadás egészen addig függőben marad, amíg az összes kötést nem értékelik ki. |
Az eredmények szinkronizálása folyamatban van | Bár az esemény már véget ért, a hivatalos eredmények még nem érkeztek meg az adatforrásunktól. |
Mikor érdemes kapcsolatba lépni velünk
Ha az esemény egyértelműen véget ért, és a fogadásod a megszokott elszámolási időn túl még mindig függőben van, előfordulhat, hogy a hivatalos eredmény szinkronizálása több időt vesz igénybe. Ilyen esetekben a fogadást manuálisan is kiértékelhetjük. Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és a gyorsabb ügyintézés érdekében add meg a fogadás-azonosítódat.